前不久，一汽锡柴旗下康威国Ⅳ4DW、4DX改进版等系列产品投入批量生产。柴油机迈入国Ⅳ时代至今已五月有余，作为中国本土柴油机，一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂提前完成技术研发、新品生产、品质把控、品牌销售、精芯服务在内的全产业链平台优化与升级，为打好这场升级仗做了充足准备。今年一季度，一汽锡柴旗下国Ⅳ全系列发动机销量实现了同比翻二番，整车厂总体配载率上升了7个百分点，业绩呈现稳中有升的态势。
    据介绍，一汽锡柴对强化质量管理体系相当重视。在5月中旬为期三天的质量体系审核中，锡柴通过了天津华城认证中心严格的ISO／TS16949质量体系审核。“本次质量体系审核对我们锡柴来说，是对厂内质量管理体系改善工作成果的一次全面审查与检验我们还将积极建立全流程的质量控制体系，形成全流程精细化管理模式，实现全流程的质量目标导向。”一汽锡柴负责此次质量体系审核陪同工作的相关人员表示。
    除此之外，一汽锡柴还时常主动与整车厂联系互访，加强沟通交流，寻求发展。据悉，在研发部、质保部、销售公司等部门的通力合作之下，锡柴在原有管路线束和外观的基础上进行改良，现康威国Ⅳ机共改进了管路、线束等项目51项，完全满足了新形势下整车厂及用户对管路线束整齐、外观美观的要求。双方建立互信，搭建信息共享平台，整合双方资源优势，结合用户使用经验对产品进行改版升级，以应对竞争激烈的市场环境。
    据介绍，锡柴康威国Ⅳ发动机应用了SCR（选择性催化还原）、EGR＋DPF／DOC／POC两项先进的技术路线，较好地达到了国Ⅳ排放标准，省油节能的优势突出，有效降低了用户行车成本，使得该产品在有劲、好用的前提下做到了低耗。
    倘若说领先技术加持的品质是提升用户价值的一部分，那么精芯服务则是深化用户价值的另一途径。近年来，锡柴以尊重与维护客户利益为出发点，强化售前、售中、售后服务管理，建立起了一支技能过硬，服务贴心的维修服务团队。据悉，在全国各地1718家授权锡柴服务网点中，已有1115家具备了国Ⅳ维修能力，近千家服务站更新配备了国Ⅳ诊断仪，赢得客户信任，建立了二次购买或多次购买的信心。
    对此，一汽锡柴重庆区域经理张波说，“康威国Ⅳ产品拥有技术先进性和质量的可靠性，最重要的是对锡柴的服务保障放心。由汽车之‘芯’到用户之心都能考虑周全，方能在用户群中建立‘心’级口碑。”正因为锡柴的技术和质量双重保障、精芯服务“心”级口碑的支持，才能保证锡柴康威国Ⅳ产品在这场节能减排的国Ⅳ“硬仗”中占有一席之地。