身在国内，要到国外买房置业，最大的挑战是什么？那就是买了房子后遇到问题怎么办？谁能及时帮助你？

　　首先，很多国内购房者会遇到一个语言障碍。在澳大利亚，如果业主不擅长英语，那么无论是开通水电煤、宽带网络等基本生活所需服务，还是和维修或者增补房屋设施的机构联系，都会有困难。如果要雇佣中介，花费大不说，而且急起来还未必能找到人。

　　其次，如果投资者在国内，无法时刻了解到自己房产出租和维护等各种情况，也不得不委托当地的亲戚、朋友，或者雇佣房屋中介保持联络、应对突发事宜。虽然是朋友，但大家平时都有自己的工作和日常生活，很难有足够的精力来帮你应付，所以他们都不是最理想的嘱托对象。

　　其三，即使买房者来到澳大利亚居住，语言上也没有太大问题，仍然会因为中澳两地生活、工作习惯上的不同而遇上一些头疼的问题。比如房子如果出现了一些虽不严重，却又希望及时得到修缮的问题，类似纱窗的损害、水管的渗水、空调损害等等。可是这类维修工作，即便是有合同保障的，也因为澳大利亚的法律和习惯问题，工人上门服务会比较不及时等。

　　针对以上种种问题，澳中集团成立了客服部门，及时帮助买房投资者解决这些实际问题。我们澳中集团提供的免费售后一条龙的服务包括了以下这些内容：

　　买房前：

　　*代办申请银行贷款；

　　*代办申请澳大利亚政府有关批准手续；

　　*代办申请出国探访的签证手续；

　　造房过程中：

　　*解决建房中产生的问题（与建筑商沟通）

　　*完工后的验房

　　房屋建完后：

　　*代理业主与出租中介机构联系，解决出租问题

　　*出租过程中的一系列问题（比如简单的屋内设施维修问题等）

　　购房以外的服务：

　　*接机服务；

　　*帮助临时租房；

　　*帮助买车

　　*小孩入学手续办理；

　　*帮助小地主找工作

　　有了澳中集团这样贴心的服务，你真的是可以轻松做地主。

　　（本文摘自金凯平所著《中国人在澳洲做地主》；作者金凯平系澳中集团董事局主席）