事件始末:
1月23日,工商总局发布报告显示淘宝正品率低
国家工商总局日前发布的2014年下半年网络交易商品定向监测结果,该检测结果称淘宝被抽检样本的正品率为电商平台中最低,仅为37.25%,改报告引起淘宝不满。
27日,淘宝官方微博公开指责工商总局“吹黑哨”
淘宝官方微博称工商总局网络商品交易监管司“吹黑哨”,是在对淘宝定点打击。对此,该局称该举是警示违法经营的重要方式,目的是找问题。(详细)
据报道,工商总局网络商品交易监管司随后又下发了《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,指出阿里系网络交易平台存5大突出问题,并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。(详见《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》)
28日,淘宝正式投诉网监司司长刘红亮
淘宝网28日发出声明,表示欢迎公平公正的监管,但反对不作为、乱作为、恶作为。淘宝也表示:“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响,我们决定向国家工商总局正式投诉。”
马云:假货集团最怕淘宝
阿里巴巴董事局主席马云在去年的世界互联网大会上曾表示,说淘宝里假货多的人,肯定没在淘宝买过东西,“如果有假货,每天销售额能有六七十亿吗?”他还称假货集团最怕到淘宝卖货,因为阿里巴巴很快就能查出是哪家厂商生产,公安马上就会处理。
商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍认为,按照我国《产品质量法》的有关规定,生产和销售假冒伪劣产品本身就是违法行为,尽管一些电商平台只为销售者提供销售平台,不直接销售产品,但电商平台是消费者的第一道屏障,对其平台上的销售商品具有把关职责。电商平台不能以线上假货来源于实体经济为由推卸责任,实际上,电商平台和第三方销售者是利益共同体,线上假货泛滥,与电商平台把关不严有密切关系。
淘宝作为开放式的C2C平台,与一般可以集中控制的B2C平台不同,利弊并存。淘宝假货问题与其说是企业单方面的问题,实际上更是网络空间的公共管理问题。淘宝当然应该承担平台相应的责任,通过技术手段、大数据以及网民投诉等措施,与相关政府部门携手合作,最大程度降低假货问题。这应是企业、政府和社会共同的责任。
