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中介谈封杀搜房:我们像戒毒一样戒网
来源:21世纪网 发布时间:2014年08月08日 10:53 作者:战瑞琬

  搜房网和中介的斗争重燃上海滩。

  这场始于端口费上涨,持续了三个多月的拉锯战,如今看来是两败俱伤。

  北京时间8月7日晚间,搜房网公布了2014年二季报。与端口费直接挂钩的是listing(挂牌业务),受挂牌费下调和二手房交易量下降的不利影响,收入为4170万美元,较上季度增长停滞,而电商业务和在线广告的营收相比一季度都上涨了60%左右。同时挂牌业务在总营收中占比,从一季度的34.7%下降到了24.7%,降幅高达10%。

  中介更是骑虎难下。端口费上涨意味着每个月要掏额外千万的成本,而下架房源就是以流血换平等。

  "我们像戒毒一样在戒网",一位联盟成员对21世纪网如是说,此前他们还集体抗衡过安居客。戒掉了搜房,就是放弃了全国最大线上房产流量入口,自建门户无异于倒退,而房市寒冬未过,佣金数年不变,生存已不易,何况搜房已经连续入股两家中介公司,向产业链上游扩张。中介的出离愤怒背后,暗藏生死恐慌。

  搜房的短痛:挂牌收入二季度增长停滞

  搜房和中介之战,有了一纸战况。

  北京时间8月7日晚间搜房公布的二季度财报显示,对中介端口费的让步,给搜房的挂牌业务带来重创,搜房更因此再次下调了年度营收预期。

  财报发布前搜房就遭到资本市场的看空,股价连续一周下跌,跌幅逼近20%。

  搜房的收入来源分四块:Marketingsales(在线广告)、E-commerce(电商业务,即一手房搜房卡业务)、Listing(挂牌业务,即端口费)和其他增值业务。

  这次中介和搜房抗争的,正是挂牌业务收取的端口费用。

  搜房对中介的端口收费按照"越频繁刷新,权重越高,排名越靠前"原则,五年来价格上涨了十倍,从最初的60版本、120版本升级到现在主打的600版本。

  收费上涨直接推动了挂牌服务在总业务中比重,从2008年到2013年上涨了10%,占比达到25%。

  搜房的大快朵颐引发中介不满,三个多月来,各地中介联合抗议,下架房源,流血抵制。

  为了缓和矛盾,6月12日搜房网给出解决方案,其中二手房集团全线产品在现有折扣基础上再打6折;无线全线产品赠送;经纪公司经营推广金融支持。仅前两点措施给代理机构带来的经济利益就达到5亿元。

  中介的情绪暂时安抚,但挂牌费的下调让搜房的日子不太好过。

  根据2014年二季报,搜房网营收为1.682亿美元,同比增长16.7%,低于华尔街分析师平均预期的1.735亿美元。不按美国通用会计准则(Non-GAAP),归属于搜房网股东的净利润为7210万美元,同比增长15.4%。完全摊薄每股收益为0.16美元,同比增长6.7%。

  挂牌服务收入为4170万美元,同比上升8.5%,其他收入分别为在线广告7430万美元,电商业务4860万美元和其他增值服务360万美元,较去年同期上涨26.1%、8.1%、97.6%。

  对比今年一季度数据,在线广告、电商业务、挂牌服务营收分别为4700万美元、2940万美元和4210万。受到二手房交易量下降和挂牌费下调的不利影响,二季度挂牌费业务与上季度相比停滞不前,营收微降1%,而其他两项业务的营收涨幅都在60%左右。

  值得注意的是,挂牌业务在总营收中的占比,从一季度的34.7%下降到了24.7%,降幅高达10%。

  因为挂牌费下降、中国房市增长放缓等原因,搜房下调了2014年的营收展望,从此前的7.8亿至7.96亿美元(同比增长22.5%至25%)下调至7.27亿至7.39亿美元(同比增长14%至16%)。 

  搜房的胜算

  对于搜房来说,挂牌业务是脆弱的巨人。因为房源掌握在中介手中,房产繁荣期中介一单佣金过万,自然不会在意这每月几百块的端口费,但衰退来临时,带来的"反噬力"就会同样的强烈。

  "涨价-抵制-求和",中介和搜房的博弈循环往复,为了打破这种僵局,搜房逐渐将手伸到了上游。

  七月初,搜房共花费了2.1亿美金入股中介世联行和合富辉煌,在广告服务、电商服务、金融服务等领域进行深度合作,终于形成了房产电商的O2O闭环。

  完成这两笔入股,搜房账上现金流仍然丰沛。根据2014年半年报,搜房网来自运营活动的现金流为1.663亿美元,较去年同期的1.394亿美元增长19.3%。搜房CEO莫天全公开表示,"和搜房有合作关系的中介公司,只要给我们机会,搜房都是有兴趣的。"

  搜房的入股让中介公司直言"很怕"。"我们要的是公平,如果搜房把资源倾斜给这两家公司,导致他们的房源比我们有优先权怎么办?除了电商,我们还有门店、助手、咨询会、房交会等线下业务,如果没有搜房我们可能倒退几年,扩大门店,做自己的垂直网站。"一位上海中介联盟负责人对21世纪网表示。

  但是中介怎能放弃搜房。

  搜房是最大的房地产垂直门户网站,霸主地位难以撼动,中介如果放弃线上最大的导流入口,选择自营垂直网站和其他平台,相当于一夜回到解放前。

  根据DCCINetmonitor2014年网络监测数据显示,二季度搜房网pc端月均总访问次数呈上扬趋势,访问次数达29.7千万次,大幅高于其他主要房产类网站,位列榜首。在移动端,易观报告显示,2014年1月,移动互联网-房屋租赁类APP排行榜,搜房网APP活跃用户数达到217.3万,领先第二名4倍。

  在业务规模上,目前搜房业务覆盖从2010年6月的106个城市快速扩张至目前超过330个城市(均为直营),乐居覆盖约250个城市(77个为直营),搜狐焦点覆盖约200个城市(40个为直营)。根据平安证券报告,搜房网拥有全国最大的购房用户和房源,拥有购房者注册用户2000万,活跃楼盘论坛8.5万个。

  此外,搜房的电商业务和广告业务具有很强的造血能力,不依赖于房地产市场的交易量。JP摩根大通两位分析师在研究报告中指出,搜房未来1-2年电子商务增长的"主要驱动器"是市场渗透率的提升,而不是房地产市场的交易总量。在三四线城市有发展空间。以去年四季度为例,中国三线城市在搜房的SF卡营收中占据20%的份额,同比上涨了15%。

  广告业务也是如此,不受房产市场起伏的影响,二季度收入7430万美元,比一季度上涨了36%。 

  中介恐慌:每月端口成本多付千万

  中介的出离愤怒,其实暗藏着恐慌。

  在过去五年来,搜房的端口费一直在涨价。但是为什么今年中介们才集体反水,用下架房源这种流血方式来抵制搜房?

  从大的市场环境来看,房地产市场经历了前所未有的寒冬,根据上海市2014年上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告,2014年上半年上海新建商品房、二手存量住房销售面积分别同比下降18.6%和49%。6月份新建商品住宅、二手住宅价格指数均环比下跌0.7%,连续两个月环比下跌;房价同比涨幅分别为8.2%和5%,连续6个月收窄。

  中介的成交量在今年大幅度下降,而中介费率在这些年几乎没有变化。最近地方政府取消中介费定价限制,但很多中介公司因竞争激烈,反而用下调争夺客源。

  再看这套端口费给中介带来的巨额成本。

  我爱我家上海地区市场部负责人俞静对21世纪网(微博)表示,五年来搜房的端口套餐上涨了10倍,每年都在升级涨价。从过去的60版本、120版本,逐渐升级到180版本、300版本、600版本,收费刊例价是120版本300元/月、300版本650元/月,600版本是1300元/月,搜房根据中介情况给相应的折扣。

  "搜房现在主做高端600版本的突击销售,60版本的各家中介几乎没买到过。"

  如果不买高版本,房源的排名就会下沉。现在的房源是公盘制,即一套房源多家中介持有,谁买的版本高,推广位就靠前。而且这种版本只负责刷新,并不审查房源真实性、中介营业资质和经纪人职业能力,完全就是竞价排名。

  这位负责人进一步解释,这种端口不能通用,商业地产、一手房、二手房的出售和租赁需要分别购买端口,这意味着每个房屋经纪人至少人手一套,由中介公司买单,而且端口每月的使用期必须到月底,如果出现经纪人中途离职的情况,端口不能停用和转让。

  21世纪网算了这样一笔账,以我爱我家为例,上海地区现有在职经纪人2000余人,如果从120版本过渡到600版本,按人均一套算,每个月端口费就要多掏200万元,像中原地产、21世纪不动产这样的规模较大的房产中介,上海地区经纪人过万人,每月成本就要上涨上千万元。

  使用了高端版本,却没有为中介带来更多的转化量。

  中原地产一位分析师对21世纪网表示,根据测算,虽然版本不同,但一块钱投入基本上都是带来十块钱的业绩,而且这种投入回报比和安居客差不多。

  市场正处低谷,每天佣金上万的好日子一去不复返,成本翻倍、销售额下降让中介的日子苦不堪言。而搜房向产业链上游的不断扩张,更是威胁到了中介的生存空间。

  2011年淘宝曾经爆发了类似事件,因淘宝商城提高2012年技术服务年费和违约保证金,幅高达5倍至15倍之巨,引起大批商家尤其是中小商家的不满,数万小商户"围攻"大卖家,恶意拍下商品后申请退款,致使众多大卖家损失惨重。很多小商户到淘宝总部拉横幅抗议。

  但结果呢?经历阵痛后,商户接受了调价,天猫成为商铺抢滩的最大B2C流量入口。

  "只要搜房统一各家收费标准,像天猫那样增加对房源、中介和经纪人的审核资质,让大家在同一个起跑线上,我们是愿意合作的。"俞静表示。