
重庆商报讯 大型旅游在线分销商(以下简称OTA),齐刷刷地开启了今年第一场声势浩大的门票预订促销活动。昨日,商报记者先后登录携程、同程、驴妈妈等平台看到,重庆的龙门阵魔幻山、金佛山、桃花源等景区门票,均在促销返现范围。
门票预订价格战一触即发
“四月踏青节”,看桃花、挖野菜,最低门票只要1元。在携程网上,国内外景区打折促销的优惠赫然在目,4月出行的游客可大大节省出游成本。
从去年下半年开始,携程正式高调杀入门票在线预订领域,采用上述方式与各大OTA同行展开贴身肉搏。尽管未透露此次究竟准备了多少发“子弹”,但携程为游客预留了整整一个月,“4月每周都可抢订,APP手机端还能再优惠5~6元。”携程地面服务事业部CEO周舟说。
记者从携程网查询看到,“原价155元的金佛山门票加索道费用,只需138元,网络预订返6元,手机预订可返11元”。
据了解,上一次大规模返现出现在春节期间,OTA们甚至捧出“0元门票”当筹码,一时间点燃门票在线预订领域的战火。时隔两个多月,“伺机而动”的OTA们又迎来战机。
随着国内旅游进入旺季,4月1日国内众多知名景区开始执行旺季价格,部分景区比淡季价上涨一倍以上。商报记者昨日采访了解到,我市至少有6个景区陆续从今年3月开始执行旺季价格。其中部分景区已进入OTA此轮促销返现的“围猎”范围。
高额返现是故伎重施?
涉足较早的同程网深耕5年后,刚坐稳门票在线预订的头把交椅,就碰上携程插足。门票预订继机票、酒店后,沦为OTA们驾轻就熟的“练兵场”。不过,交战方都不愿意将此与“价格战”沾边。
“重庆是我们很重视的一大市场,我们和酉阳桃花源、长江三峡、乐和乐都都有深度合作。”4月10日,刚与艺龙“抱团取暖”的同程网COO吴剑接受商报记者采访时说,返现仅是以前促销“打法”的沿用,同程愿意用钱去“留”下游客的点评、感受,这才是返现的真正目的。
曾经以“血拼、拼血、血流成票”来形容同行行为的携程地面服务事业部CEO周舟,接受记者采访时也闭口不谈“价格战”,而是再次强调“争夺流量入口”的明确目的。
他认为,景区门票旺季涨价,对“有团队票特权”的传统旅行社并无影响,但正好可以直接的价格优势吸引散客,散客正是OTA抢食的对象。
面对被“价格糖衣”包裹的营销之战,景区人士更渴求进一步借势合作。金佛山营销总监石林称,今年景区不仅将扩大“触网”范围,还将牵手去哪儿、途牛等,并尝试与“老伙伴”同程、携程进行资源互换等合作。
反响
是否利好景区
与同程网合作数年的金佛山营销总监石林直言,“好事过头了就有点恼火”。一方面,面对“来势汹汹”的携程,景区在分销渠道的铺设方面也做出了变更。今年初,金佛山接受携程递来的合同,借此分销景区门票。但另一方面,她担心因促销力度太大,潜滋暗长出现黄牛倒票等,会伤害景区门票的正常定价。
不过,靠OTA“输血”的景区,也尝到了“甜头”。据石林估算,去年靠网络分销的门票占到总渠道的20%左右,去年全年光同程网就卖掉2万多张门票,“沿线城市的在线预订所占份额还要高”。
观察
告别砸钱换流量老路
在门票线上预订领域,靠“低价返现”碰头的OTA与景区之间,也在合力告别“砸钱换流量”的老路。
“竞争越来越激烈后,在线上吸引游客的流量成本的确越来越高。”昨日,同程网COO吴剑告诉商报记者,作为互联网一个很重要的流量入口,同程网仍将保留“门票”这个优势,同时也将寻找渠道以外的高附加通道。
“每个在同程网上预订门票的客户对同程网来说都非常珍贵。”吴剑认为,客户转化成本拉高正在倒逼运作门票4年多的同程网,坚持体验和服务的竞争优势。
昨日,同程网与艺龙网达成战略合作的动作,也正好说明以上观点。“将集中优势资源建立我们在中国景点门票和休闲旅游市场上的领导地位。”同程网CEO吴志祥接受媒体采访时说。
记者了解到,自2013年底至2014年初,门票业务排名前三的OTA公司同程网、携程、驴妈妈接连宣布重金出击,总体预投入已超过10亿元,正式“血拼”门票业务市场。不过,历时一年,当初流量成本远小于酒店、机票的“门票”,作为关键词的一次点击价格最高就蹿升到了十几块钱。业内人士分析称,随着更多资本的进入,未来这个价格还要上涨。
成本在不断攀升,而门票在线预订市场的渗透率却仍很低。一项公开数据显示,2013年全国A级景区超过6000家,接待游客超过30亿人次,全年门票销售总收入预计在1300亿~1400亿元,但OTA预订比例只有约2%。
携程地面服务事业部CEO周舟昨日称,“市场仍处于起步阶段,将有巨大的增长空间。”
分析
后价格战时代何以聚人气
无序的价格竞争也透支着景区的可持续发展。有着盈利需求的OTA与人气需求的景区之间,急需将单一的“促销返现”升级。
同程网COO吴剑昨日透露,今年就将联合景区推出“一秒预订、三秒入园”的智慧方案,让用户享受到流畅的取票过程。此外,借助同程网的技术力量,联合景区进行市场调研、大数据分析,共同开发创新市场的需求产品,也在计划之列。
携程地面服务事业部CEO周舟也表示,对于景区而言,接下来携程这种“一站式”的OTA在和景区的合作中可扮演更加主动的角色,把OTA的运营和营销优势输出到景区,实现双赢。
瑞咨询在线旅游分析师王亭亭昨日向商报记者分析称,“门票真的只是一张‘门票’,是打通地方旅游、周边游市场的一把钥匙,双方应借此拓开一个全新的休闲游市场。”
