2014年元月某天,已是午饭的点,北京安定门外的九头鸟餐馆很是冷清,大厅里空调没开,两桌用餐的客人缩着脖子。蔡谦屁股还没落座就低头捣鼓手机,随即对准屋顶的中央空调调试一番,很快,热风出来了。

　　曾经的家电记者蔡谦,开口的第一句话便是:“那时参加厂家发布会,我们坐第一排,都不屑回头看那些代理商,觉得他们啥都不懂,一群傻帽;现在参加发布会,看着前排就座的记者们,觉得好傻,他们知道的都是厂商想让他们知道的。”

　　蔡谦现在是某家电与京东对接的代理商。

　　转型始于2009年某个饭局,一帮熟识的家电代理商、分公司经理纵论当时家电市场全国格局、江湖走势以及家电生意的诀窍。饭局散场,一位同车的大哥打趣蔡谦:“没听懂吧?一看你那小眼神就是。”蔡谦眨了眨小眼睛点头。于是,那位大哥从头再讲一遍。

　　原来生意是这样的,原来做了几年记者自以为很懂,其实啥也不懂啊。蔡谦决定不做记者了。

　　但作为门外汉,一无资金、二无经验,做生意从何下手?

　　“我就琢磨,我的核心竞争力在哪?能不能找一个他们不懂的行业进入?对于刚刚兴起的电商渠道而言,因做记者,我跟家电厂家很熟;对于厂家而言,我了解电商渠道。”于是蔡谦找来投资人,写了关于电商渠道的提案,向一家熟识的家电厂商提交。

　　一年,两年。蔡谦和他的合伙人根据互联网情况变化,几乎每个月修改美化一回提案,但因整个家电业当时对电商渠道的发展还处在观望状态,蔡谦的提案一直处于“被研究”状态。这倒也成就了蔡谦对家电制造企业的了解,一年中有很多时间呆在广东,跟厂家各部门的人打交道,混个门清。

　　两年后,提案终于获批,搞笑的是,当初提案是跟淘宝合作,批下来的合作对象变成了京东。

　　一旦踏上电商的道路,蔡谦的公司销售连年翻番,照着现在的趋势,蔡谦有望在明后年的销售占到整个所代理厂家的10%,“我可仅仅是北京地区京东的代理哦。”蔡谦对互联网时代商业模式及思维模式的颠覆性变化感同身受。

　　“这个时代可以一夜暴富,在之前是不可想象的。我一老大哥,1992年开始做生意,信奉的是一步一个脚印。现在时代变了,两年就可以走过他20年的路程,‘老同志’若不转变思路,会被无情淘汰。这是个快鱼吃慢鱼的时代,谁快谁牛。互联网初期,有个好创意,就约等于成功。现在,创意只是必要条件之一,需要资本的跟进,资本成为最有力的推动力。”蔡谦发现,目前很多线下代理商不愿配合线上销售。

　　“经销商必须转型了,线上销售是不可抗拒的大势。”蔡谦认为,这几年电商销售成倍增长,市场总的份额其实就那么大,无非是将线下份额搬到线上。线上购买没有太多品牌忠诚意识,谁动手早,谁下手快,就卖得多。线下经销商抵制没有意义,需要向服务转型。因为“不管线上卖了谁家的电器,落地后都要安装、维修。”

　　服务也是蔡谦考虑的下一步转型方向。

　　“你想吧,现在电商都是从厂家挖人,厂家也不断招进懂互联网的年轻人,等两方面融合得越来越紧密时,我之前的核心竞争力就没了。我该去干吗呢?”蔡谦说,触电之后,每年春节要琢磨的就是下一步该怎么办——世界变化太快。

　　关于家电售后服务,蔡谦有自己的观察和思考:电商现在已经控制了物流、信息流、资金流,家电厂家就快沦落为纯粹的代工工厂,他们定要挣扎,不会就此束手就擒,服务是最后一个与消费者联系的节点,哪能拱手相让?在此机遇下,能否做一个第三方服务平台,整合全国家电安装、服务资源?

　　蔡谦又想提前卡位了。

　　“在我公司里,我是年纪最大的,脑子快跟不上了。”蔡谦深感互联网环境下所需的创意、胆量、直接,与年轻人紧密契合。公司里,已经出现了生于1994年的年轻人。

　　人品、勤奋以及聪明是蔡谦招录员工的参照标准,“聪明仅排到第三位。”蔡谦感慨。

　　互联网产业链上,很多东西是透明的,干净的,否则,这个产业无法如此快速发展,所以诚信被蔡谦视为第一要素。而在互联网里,懒人也无立足之地,京东的采销经理经常在晚上8点后还会给蔡谦打电话落实业务,互联网跨越时空的特性决定了互联网从业者无休息日。

　　“传统产业竞争过招,打一仗需两个月,国美、苏宁打了十几年,也没分出高下;互联网企业,一天分胜负,比如嘀嘀打车、腾讯支付完胜支付宝。”曾经的家电记者蔡谦,密切关注互联网、移动互联网江湖战局的变化。

　　时代变了,蔡谦正为不迅速沦为“老同志”而勤奋学习,不停歇地琢磨。