■本报记者　陈洲

　　科技高速发展的年代，国人“望子成龙、望女成凤”的思维习惯促使教育产业成为商界的香饽饽。古有家教围桌辅导;今有各大连锁教育机构雨后春笋迸发，并逐渐发展出O2O(Online To Offline,也就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起)的模式。几大互联网巨头如今也纷纷涉足教育行业，就连以淘宝购物文明天下的阿里也正式吹响了进军在线教育的号角。“淘宝同学”正式上线了，并祭出“直播”的大招。据了解，目前已有150家国内培训机构以及在线教育互动平台入驻。

　　IT巨头涉足千亿市场

　　其实，早在在线视频发展的初期，许多视频网站就有将共享视频的归类中定义出一个“教育类”，这或许就是在线教育的始祖吧。只是，当初的教育类视频还存在针对性、时效性、权威性欠缺以及版权的问题，而且画面以及音效都比较欠缺，效果还不及如今标清视频的20%。

　　不过，随着近来视频技术的不断完善，互联网的逐年提速，在线教育视频从技术层面已没太大问题，无形中也促进了在线教育行业近期的蓬勃发展。越来越多的创业者加入到这个行业，其中甚至不乏许多IT巨头。

　　网易旗下就有网易公开课、网易云课堂，腾讯有“腾讯微讲堂”。据不完全统计，2004年国内网络教育市场规模约为143亿元，到2012年已达到723亿元，目前在线教育的市场规模已超过1000亿元。就拿近期开始涉足教育行业的淘宝来说，去年教育销售额3.3亿元，其中三分之一是教材教辅，另外2亿是课程销售，还有部分消费者是在淘宝购买学习卡券之后再到线下培训班上课。可见，在线教育这块蛋糕确实大，可实际真有几家公司敢自称可以惬意地享用这块美食呢?答案，或许并不那么乐观。

　　免费大旗大肆飘扬，在线教育深陷盈利困境

　　我们知道，互联网行业发展的初期均在烧钱，需熬过较长一段投资无回报的困难期。如今，国内在线教育也正陷入同等境遇。成因就在于互联网行业的习惯，用户就是上帝。提供服务方不断烧钱用免费并丰富的内容来增加用户的粘性，并努力发展出更多的活跃用户增加品牌知名度。但是，这种投资是否可以收益呢?特别是中小创业者口袋里还有多少资金可以如此挥霍呢?

　　在线教育的核心受众面本是K12群体，也就是从幼儿园到到高中阶段的教育。据日前某门户网站与尼尔森推出的《中国在线教育调查报告》显示，受调查者在K12课外辅导领域选择在线学习的比例仅为4.8%，远低于职业技能培训的14.3%、语言培训的8.7%。报告同时显示，目前K12在线教育品牌中市盈率最高的是学而思网校，而学而思网校内部人士透露，学而思网校目前每年的亏损额达数千万元，为此不得不制定出一个“盈利一元钱”的奋斗目标。另外，新东方在线CEO孙畅也表示，提供免费教育产品的公司很难盈利。

　　但是从诸多IT巨头的涉足不难看出，业内人士还是普遍看好在线教育的市场前景。到目前为止，国内在线教育还处于初级阶段，除了没有一家可以名扬千里的在线教育品牌外，服务模式、内容品种、收费形式还没有一个统一的标准。另外，因为教育的特殊性及公益性，与商业的趋利性又格格不入。可以看出，盈利模式不清晰已成所有在线教育公司同质化的诟病，加之风险投资者的姗姗来迟，让在线教育行业一直处在叫好不叫座的迷茫期。

　　做好产品和个性化服务是关键

　　熟话说得好，万事开头难。在线教育如今只能说处在萌芽阶段，哪怕是IT巨头，也是摸着石头过河。那么这个行业真的就一直烧钱下去吗?虽然步伐艰难，但是在线教育的发展却是必然趋势。随着淘宝、百度等巨头的加入，在线教育概念势必越来越普及。相关创业者咬紧牙关停过艰难期，或许不久就将柳暗花明。

　　当前，在线教育的产品架构方面依然较为单一，多数相关公司其实做的是视频类的教育网站以及线下在线教育的网上宣传网页。我们知道，网站收益靠的是用人气换取商家的广告费，但是以上说的两种在线教育网站谈何聚集人气?人气不足自然赢利困难。当前，或许创新可迅速摆脱困境。创新的方式很多，以下斗胆进行些许的“指点江山”。

　　将在线教育网站进行地方化定位。例如，在国内每个中心城市设立分站，邀请当地相关教育行业较为专业的老师开展线上授课，可分为“现场直播”以及“录播”两种模式，适合当地教育特色的地方站或许更能增加当地的人气。

　　让在线教育成为社会化教育的大平台。我们知道除了K12群体外，还有各种在职考试、职称考试等的成人群体考前或许暂时不方便到外地当面接受名师的辅导。这时就可以适当与各地名校、名师合作，在各种重要考试前进行在线辅导，适当收取用户费用，也就是扩大远程教育的受众面，让远程的在线教育不仅仅是学历教育的一种，而是成为承载社会化教育的大平台。

　　使在线教育成为全世界学习中文的平台。随着中国在世界上扮演的角色日益重要，学习中文的热潮不断涌现。如将在线教育发展成全世界学习中文的平台，或许是个不错的新赢利模式。可先通过远程电话或者在线视频进行交流，了解对方的中文程度，再给对方的登录账号配置推荐的等级课程，课程可分为在线视频模式和定期授课模式。当然，这需要同大量懂得世界各国语言的华人老师进行合作，定期授课还存在时差的问题需要协调解决。另外，在线教育网站还能无形中成为向全世界宣传中华文化的平台，企业既赢利又尽了社会责任，可谓一石二鸟之举。

　　总之，当前在线教育创业者们需努力做好自己的产品和个性化服务，产业的爆发或将指日可待。