“双11”网购攻略大全

　　技巧

　　尽管距离“双11”还有几天,但是打开电脑,铺天盖地的促销信息就都弹了出来。国内网购维权专家、中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳根据“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”监测统计的案例,提供了“双11”网购攻略。

　　准备篇

　　攻略1:提前列好购物清单

　　去年“双11”囤的东西你用完了吗?那时入的衣服你都穿过一遍了吗?今年“双11”即将到来,“见便宜就收”的你得注意了,为了预防一不小心就买了很多非必要品,建议网购用户提前看看自己的衣柜、储物柜,列好购物清单,删掉一些不必要的商品,理性消费。

　　攻略2:提前锁定目标,放入购物车

　　“双11”前可在各大购物网站潜伏,提前锁定需要购买的商品,全部放进购物车,以备第一时间付款购买。更重要的是记住“双11”之前的价格,到“双11”当天进行比价,不要买到“高价促销品”。

　　扫货篇

　　攻略3:尝试O2O购物,线下体验,线上下单

　　今年很多商家推出O2O的购物模式,到线下百货商场可实体体验商品,然后线上下单,因此消费者可提前去商场体验,确定需购买商品的型号,“双11”当天即可下单。

　　攻略4:巧用返利网站,扫货更便宜

　　商家打出的促销大旗的确已经有不小的优惠力度,然而扫货最好到一些比较有信誉的返利网站,网友还可以享受“折上折”。在“返利网”链接下进店铺拍下宝贝后,佣金返点就打回到了买家的支付宝里。

　　收货篇

　　攻略5:没有及时收到货,要申请延迟付款

　　经历过前两年“双11”的买家都有过体会,快递变“慢递”,这个时候买家要注意关注自己的购物打款日期,在打款前提前向卖家申请延迟付款。

　　攻略6:及时销毁快递面单,防止信息泄露

　　收到快递包裹后,及时销毁快递单,切莫随意乱丢弃,导致个人信息泄露。

　　维权篇

　　攻略7:保留购物凭证,以备有效维权

　　网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图,并且保留相关支付信息,订单确认信息,以防出现购物纠纷时有效维权。

　　攻略8:可通过工商局等维权

　　网购如遇维权问题,可通过各地工商局12315消费者投诉举报专线电话、消保委(消费者协会)、“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”等有关部门或第三方行业机构进行投诉,或通过添加中国电子商务研究中心开辟的微信公众账号:i100EC手机投诉,依法维护自身合法权益。

　　华商晨报 华商响网记者 张瀚 赵威 张林林

　　监管

　　本报讯(华商晨报 华商响网记者 张瀚 赵威)昨日,工商总局发布消息,“双11”期间,工商部门将加强网络市场监督管理,更好地维护消费者合法权益。

　　据了解,在电商促销活动期间,工商部门将加强对发布虚假销售信息行为的监管。重点是对一些举办、参与企业在电子商务集中促销活动中,通过虚设折扣商品、发布虚假信息或隐瞒重要事实诱使消费者订立合同的违法经营行为进行监督。

　　此外,工商部门还将重点针对一些举办、参与企业采取各种方式诋毁竞争者的商业信誉,以及通过对电子商务集中促销活动情况进行虚假宣传以获得竞争优势的违法经营行为进行监督,并依据《反不正当竞争法》进行查处。

　　工商部门提示消费者,通过网络交易平台开展的网络商品交易经营活动,由网络交易平台所在地的工商局(市场监管局)负责监督管理。通过企业自设网站开展的网络商品交易经营活动,由企业所在地的工商局(市场监管局)负责监督管理。消费者合法权益受到损害时,可以直接拨打网站经营者所在地的12315热线电话申诉举报。