本报讯 “电商行业出现封杀现象,实质是对大数据的安全和用户流量获取的忧虑——担心用户流量的命脉被他人掌握。”国美在线高级副总裁、新闻发言人彭亮说。
近来,电商行业“封杀”声四起,继阿里巴巴封杀微信后,京东联手网易,称为保护公司信息安全,要求所有员工在交流业务时统一使用“易信”。随后,京东连续在内部宣布停止与第三方支付公司财付通的多年合作,并且终止与社交网络新浪微博的账号合作。
自我封闭,是否将成电商未来发展趋势?
“与普通零售企业的坐地厂商相比,互联网企业的客户不受地域限制,广纳天下客,如果不具备包容心态,就违背了互联网自由开放的根本精神。”彭亮分析,由于有助于实现自身利益的最大化,所以形成自身经济体系的闭环是很多电商的美好愿望,然而这种经济体系是否需要以限制其他互联网企业的合作来实现?而且如果以保护数据安全为由将其他企业拒之门外,是否也多少有些因噎废食?实际上,在当今这样一个趋大同的互联网环境下,早已没有绝对的商业机密可言,而用户流量的保护方式也绝不能用“堵”的方式,正如古语有云:“域民不以封疆为界”。
“所以我认为,坚持开放、平等的合作态度从长期来说更有助于电商企业乃至整个行业的发展。”
在大数据时代下,数据安全对于电商来说的确是重中之重。“不泄密、不盗取,保守客户信息资料安全”是企业本身应该做到的基本职业操守。基本的防范之心不可无,但这要基于电商企业自身的技术实力来实现,靠限制合作伙伴的种类和数量的方法似有不妥。
彭亮表态,电商企业追求独立固无不可,但排斥合作伙伴则有可能使自身陷入孤境。对于国美在线,在做好自身大数据安全开发的前提下,不会拒绝任何心存善意的合作伙伴携手前进,同时“商者无域,相融共生”也是国美多年来始终秉承的商业理念,即使是在这个快速变化的电商行业,国美在线依然希望把这个商业信条坚持下去,共同推动整个电商行业的发展。
“不可否认,大时代下的电商吸引用户的主要手段不再仅仅是价格,而是对用户需求的满足和对产业链的整合,这一切都基于对大数据的整理和开发,同时对大数据的安全性也要负责到底。”彭亮称,“对于数据安全的问题国美在线会继续在技术上进行完善,但国美在线并不赞同靠限制或者屏蔽等手段。”彭亮呼吁电商企业应秉着公平、公正、公开的心态与方式来参与和经营互联网事业,以此让中国的电商行业走上健康发展的快车道。

