本报记者 林凡
微软原本对Surface Pro 和Surface RT 平板电脑寄予厚望，希望这两款产品能挤压iPad市场份额，但事实并非如此，根据IDC数据显示，微软在去年第4季和今年第1季，各销售90万台Surface。瑞银（UBS AG）分析师希尔（Brent Thill）一度预估，微软光在去年12月止当季可卖出200万台Surface平板。目前微软正通过几个大型合作代理商成批量向企业销售Surface Pro和Surface RT，而不是直接面向消费者市场。不过，在品牌知名度、体验性以及应用数量均处劣势的情况下，Surface想要撼动iPad在企业企业市场的强势地位绝非易事。
微软Surface平板销量平平
微软于近日宣布，Surface平板已经在全球范围内登陆了29个国家和地区，并在余1万家商店出售。但Surface的市场表现仍令人失望。IDC预计在第一季度Surface RT和Pro设备在全球的销售额达到了90万台，市场份额仅达到1.8%。到目前为止，微软仅通过其零售商店、网店，以及百思买和斯台普斯等第三方零售店出售Surface 平板，但是销量惨淡。另有业内人士称，微软3月份只售出100万台Surface RT 平板电脑，而其实际出货量为300万台。
据IDC的报告显示，在中国市场，Surface RT的销量非常低迷，2012年第四季度出货量仅仅只有3万台，占中国整体平板电脑市场份额的1%。业内人士认为，Surface RT上市之后渠道较为单一，而原本想“通吃”平板电脑和笔记本电脑两大领域的微软首款平板电脑却被质疑“几不像”，消费者并不买账。有平板电脑从业人士表示，在PC遭遇巨大挑战之际，软件巨头微软想通过一款硬件产品进行转型，但却无法彻底抛弃对PC的“依恋”，最后出来的产品定位不准，导致市场表现不佳。
微软Surface销量低迷的原因在于，其有亮点却没有惊喜，作为平板电脑，它对iPad系列“继承”的痕迹太过严重，而作为一个全新的操作系统平台，它自身没有足够的应用软件来支持它去跟iOS和安卓相抗衡。Surface并没有真正打通PC和移动设备之间的软硬件瓶颈，Surface注定是一个过渡性产品，而不是一个革命性产品。
微软欲推新策略挽救Surface
Surface产品销量的惨淡现状如今已经刺痛了微软，为了扭转颓势，微软方面展开了策略以自救：
其一，降价。微软近日宣布新的折扣优惠，全球的学校购买 Surface RT 平板电脑时都能享受到优惠，具体的折扣优惠力度超过 50%，价格分别为：Surface RT (32GB) 199 美元、带触控式键盘保护套249 美元、带实体键盘保护套289 美元。
其二，开售大内存平板。微软即将宣布在美国和加拿大两个地区全面开售256GB版Surface Pro的消息。目前，微软在这两个地区销售的只有64GB和128GB。不过，目前尚不明确该版本的Pro是否启用更高性能的处理器或者更改其他的配置。
其三，发布不同尺寸平板。据传闻，微软将于今年发布下一代Surface RT平板，其定价在249-299美元（约合1530-2000元人民币）。此外消息还爆料称，这款第二代Surface RT平板将配备一块8英寸的触摸屏。微软将借助旗下首款小尺寸Surface设备，进军小尺寸平板市场，与苹果iPad Mini和安卓Amazon Kindle Fire开始正面竞争。
其四，探路教育市场、发力企业用户。继早先微软宣布免费向一万名教师发放Surface之后，微软宣布，继续慷慨的向教育界传输Surface RT，神话在教育界的品牌影响力。学生在限定的时间内就能以$199的价格购买到32GB的Surface RT，相当于现售价格的四折优惠。此外，据媒体爆料，微软和5家B2B经销商正在为将Surface Pro平板推销给企业用户而进行秘密会谈。微软意识到它需要扩大销售范围，就如在销售Surface RT时所做的一样。
企业市场难成救命稻草
在这些策略中，寻求企业市场的突破成为重中之重，微软正在寻求熟悉企业营销的专家来解决这一困境。目前该公司正通过几个大型合作代理商成批量向企业销售Surface Pro 和Surface RT，而不是直接面向消费者市场。而代理商的加入使得微软之前的Surface试销计划停滞，从而转向一个其更易掌控的计划。
不过，微软面临的阻力不小。应用程序仍然是Windows平板电脑成功的最大障碍。而对于微软的Windows商店，其问题并不在于改进应用程序的数量和种类，而是缺乏高质量的应用。
负责联想Think系列PC业务的西蒙·肯特就表示，联想并不认为企业用户需要工作在ARM处理器平台下的Windows RT平板电脑，RT并不能胜任企业应用的原因主要是兼容性问题，因为它几乎无法运行以前任何版本的Windows软件，因此并不适用于长期部署了Windows环境的企业。而更为重要的是，目前苹果在企业领域地位坚挺，用户满意度较高，不管是Surface Pro 或是Surface RT，他们都很难从iPad手中夺走市场份额，至少在短期之内是不可能的。
微软首款Windows平板电脑的失利，表明拓展企业市场并没有想象中容易。如果一种产品想要在企业市场占据一席之地，那么这种产品就必须在安全性、管理、部署、修理、服务、资源、培训等方面让企业放心。iPad之所以在企业市场大获成功，主要的原因是CEO与各个部门都有需求，但Windows产品中又没有产品能与iPad相抗衡，更关键的是，Windows平板电脑不支持打印，而支持打印是企业非常看重的一项功能。
企业级市场一直是微软稳定的主要收入来源，但微软CEO鲍尔默一再强调Surface对工作和娱乐体验的双重支持，Surface在硬件和操作系统上的割裂更像是将两种产品的特性都抹杀掉了，对于企业用户而言，或许更愿意给员工配上一台真正可以工作的PC。在这个新平台的设计和营销方式上，微软似乎更愿意学习苹果，强调Windows 8是一个注重用户体验的消费级平台。对于企业客户而言，除了Office也没有什么脱颖而出的杀手级应用足够打动他们.
