4月26日18时39分，中国电信通信突击队克服余震不断、山体滑坡等重重困难，通过抢修光缆、油机供电等方式，成功抢通四川省芦山县太平镇大河村的移动通信。至此，四川省芦山“4·20” 7.0级强烈地震重灾三县（芦山、宝兴、天全）全部233个行政村公众通信抢通。
　　截至4月27日，中国电信10000、114/118114、0835-2220000等爱心救灾热线，短信，微博等共收到灾情查询信息48805条，代报平安1723条，收集救援信息5082条。同时，中国电信10000号，与搜狗、百度等互联网共享渠道，已帮助9606人与亲人取得联系。

　　奋战106小时恢复灾区公众通信

　　2013年4月20日8：02，四川雅安芦山县发生7.0级地震，突如其来的灾难造成中国电信在雅安境内通信设施严重受损：其中包括雅安至宝兴、芦山两县通信主光缆阻断，宝兴、芦山、天全等三县通信机房和营业厅损毁严重，67 %的移动基站受损，灾害造成宝兴县通信全面阻断、芦山、天全两县通信大面积中断。
　　灾情就是命令，震后40分钟，中国电信第一批应急通信车及抢险人员已奔赴灾区，各批次应急通信保障队伍也陆续集结出发。截至4月24日，中国电信共派出87支抢修队伍900余名抢修人员奋战在救灾一线，投入各类抢修人员2500多人次。累计调拨、采购物资十二批次，投入抗灾前线应急通信车59辆、卫星电话77部、油机117台、光缆熔接机101台及其它各类抢修器材设备，全力恢复灾区通信，为抢险救灾工作提供有力的通信保障。
　　地震发生在周六，中国电信眉山长传局员工潘登正在成都休假。接到前往芦山抢险的紧急通知后，潘登立刻从成都启程直奔雅安芦山，追赶已从眉山出发赶赴雅安芦山灾区的抢险救灾队伍。由于抢险救灾需要，从成都到雅安的高速公路已实施交通管制，只允许抢险救灾车辆通行。于是，潘登不得不想尽各种办法，搭乘各种交通工具，赶往灾区抢险。
　　4月20日10时，潘登搭乘社会车辆从成都出发，好不容易抵达雅安城区，再也无法前进。潘登急忙下车，登上公交车继续前行，由于道路拥堵，公交车行驶缓慢，心急如焚的潘登再度下车，转乘了一辆电三轮赶到多营县。抵达多营时，潘登已经找不到能继续前往芦山的车辆。此时一位热心人听说他是要赶往灾区进行通信抢险，于是毫不犹豫地发动了自己的摩托车，将潘登带到了芦山。
　　一路上，潘登通过搭私家车、赶公交、坐电三轮、搭摩托，绞尽脑汁，磨破嘴皮，辗转5次、历时6个多小时，在4月20日17时左右抵达芦山，与先期从眉山出发的中国电信眉山长传局抢险队伍汇合，投入紧张的抢险救灾工作！
　　截至24日18时16分，中国电信抢险人员87支抢修队伍、900余名抢修人员经过106小时的昼夜奋战，靠肩挑背扛、跋山涉水，冒着生命危险抢通了全部33个受灾乡镇的公众通信，中国电信在雅安灾区的固定电话、宽带和手机业务全部恢复并在宝兴、芦山、天全三县完成第二光缆传输路由保护。

　　雅安地震中国电信损失超3亿

　　据目前不完全统计，中国电信在此次地震中超过3亿元通信设施设备受损。地震发生后，中国电信董事长王晓初在当日晚间就抵达震中芦山，看望中国电信抢险队员，并现场指挥抢险工作，在第二日就抢通灾区通信、物资保障、客户服务、信息发布等作了具体部署，在全集团范围内调动资源支援雅安。
　　抗震救灾，中国电信作出了巨大的努力。截至4月24日15时，中国电信共派出87支抢修队伍900余名抢修人员连续奋战在救灾一线，投入各类抢修人员2500多人次。累计调拨、采购物资已达十二个批次，投入应急通信车59辆、卫星电话77部、油机117台、光缆熔接机101台及其它各类抢修器材，当前已为灾区现场提供卫星电路10条、各类重要通信保障40次，保障时间累计超过17000分钟。
　　在此次通信网络的抢修过程中，一些全新的通信技术也发挥出了意想不到的力量。中国电信充分利用卫星技术、全球眼、ITV、固话、手机等信息技术手段，突破常规通信保障的范畴，不仅让抢险救灾的指挥部能够更及时了解灾情，也能让老百姓通过ITV电视了解救灾进展。此外，中国电信四川公司联合成都电视台和四川日报报业集团在智能手机“爱城市”客户端推出雅安地震前方特别报道，第一时间传回抗震救灾一线最新信息。地震后第六天，中国电信四川公司对外发布公益信息510余万条。通过与全国10000号、搜狗、百度等互联网渠道联动，帮助近万人与亲人取得联系。

工作重心逐步转入恢复重建

　　随着中国电信相继恢复灾区的公众通信服务，从25日起，中国电信的抢险救灾将侧重于保障已经恢复的通信稳定畅通。目前，由于灾区余震和次生灾害频发，中国电信在重要乡镇留守通信保障人员，确保灾区通信畅通的同时做好灾后各种通信服务以及启动灾后重建工作。
　　4月26日，中国电信四川公司在芦山县分公司召开雅安地震灾后重建启动会，组织专家研究，全面启动并全力做好雅安灾后重建工作。截至4月26日，芦山县城道路两旁都搭建起帐篷安置灾民，方便面、矿泉水等物资充足，令人担忧的卫生状况也有所好转。中国电信、中国移动等也在街头设置服务站，提供免费的通信服务。在灾民得到妥善安置后，灾后重建、建筑加固等工作将成为下阶段重点。