本报记者 刘健健
    PayPal日前宣布正式成立商务经理团队。
    “为了提升中小企业群体在跨境电子商务市场的交易额，PayPal成立的50人商务经理团队将帮助中国的中小商户利用PayPal遍布全球190个国家、超过1．23亿活跃用户的市场资源。”PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪表示。

    计划提升商户交易额
    胡柏迪介绍，目前商务经理团队正在接受培训，计划为中国超过4万家的中小企业提升交易额。此团队采用一对多的“管家式”服务，免费为在线外贸的中小商户全程提供专业咨询和实时帮助，通过定制化方案帮助商户突破四大瓶颈，包括提高网站转化率、打开海外营销渠道、完善物流服务、降低交易成本和风险。
    PayPal2012年发布的行业报告显示，中国中小出口企业对海外销售增长持乐观态度，50％的企业主认为未来三个月内将实现最高20％的销售额增长。同时，PayPal的出口交易数据也显示了中国外贸电子商务的广阔发展前景，尤其面向阿根廷、以色列、乌克兰、俄罗斯等新兴市场。该报告还显示，中国中小出口企业将把开拓新市场和增加在线业务及营销作为首要的增长策略。但中小企业在借助外贸电子商务增长的同时，也面临着一系列新挑战，如网店搭建、海外营销、跨境物流以及支付风险控制等。
    “PayPal希望通过成立商务经理团队为其提供可靠资源和专业服务，帮助中小企业顺利应对挑战。”胡柏迪表示。
    目前，商务经理团队分布在PayPal中国区的6个办公室，包括北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆。自2012年下半年，PayPal已在这些城市选择了800名中小商户进行服务试点。数据显示，这些商户在商务经理的服务和指导下，2个月内交易额平均增长达50％以上。

    国内跨境支付市场风起云涌
    中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年中国海外代购市场交易规模达483亿元，较2011年涨幅82．2％。跨境业务的迅猛增长，让国内第三方支付企业纷纷将目光瞄
准这块新兴市场。
    据记者了解，相关部门日前已下发文件，决定开展支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点。获得支付业务许可证的第三方支付机构均可申请为电子商务客户办理跨境收付汇和结售汇，办理前提是支付牌照中含有“互联网支付”业务。这意味着，第三方支付机构终于可以名正言顺地开展跨境支付业务。
    此前，国内第三方支付机构只能和银行合作或者和境外第三方支付机构合作，通过共享账号“曲线”实现跨境支付。如支付宝在2007年与中行等合作，推出跨境支付服务。随后，支付宝又和VISA、万事达卡进行合作，从而完成双向跨境支付服务；银联跨境支付在2004年就开通了香港、澳门地区服务，实现其国际业务的“破冰”；财付通也在2011年牵手美国运通，双方共同开发的网络支付服务能方便用户经由美国运通前往跨境在线购物平台；快钱从2011年年底开始，高调推出适合外贸电商用户的一揽子跨境支付方案，通过与西联汇款的合作，实现自动化的汇款支付处理，帮助外贸电商消除繁琐的结汇流程与规避风险。
    现在国家允许支付机构开展跨境电子商务外汇支付业务，无论是对用户还是企业来说都是一大利好。但对于目前依然未获得中国支付牌照的PayPal来说，又增加了不少压力。胡柏迪对此却很自信，“中国市场很大，机会很多，我们更专注于中小商户的外贸业务。”
    对于今年全年业绩的期望，胡柏迪比较含蓄。根据商务部的数据，2013年1至2月我国出口额增长的幅度为23．6％，胡柏迪希望未来PayPal的增长率至少要高于出口数据。