POS机坏了，大部分人会想到与银行有关。

　　不过，在赵女士的店内，却是因运营商的通信线路故障，导致POS机瘫痪。眼看许多快到手的订单因无法刷卡而流失，赵女士怎能不着急。

　　联通工作人员回复说：修理难度较大，建议赵女士退费。

　　昨天，在成都五块石经营一家陶瓷品店的赵女士都急哭了，原因是她店里的POS机“罢工”，顾客消费时无法刷银行卡，导致前前后后流失了好多大单子。比如，前天本来有个顾客要买一万多的商品，结果因为无法刷卡而放弃。再前一天，也是因为无法刷卡，一单7000多元的生意也泡汤了。

　　记者调查采访得知，原来是联通的通信线路出了问题，导致赵女士的POS机无法工作。

　　昨日，联通工作人员蒋先生向记者证实了此事，他表示，已经派人和赵女士沟通解决问题，但因为线路维修有难度，“不敢保证一定能修好”。

　　POS机坏了要到手的大单子“飞了”

　　赵女士非常着急，因为联通的通信线路出了问题，而她的POS机又是使用联通的通信线路，所以导致刷卡设备“罢工”了20多天。

　　赵女士告诉记者，她的店内一般每月平均有三四万的刷卡销售。现在，春节临近，本是生意最好的时候，却因为无法刷卡屡屡流失顾客。

　　她实在是坐不住了，于是拨打了华西传媒呼叫中心96111。

　　她告诉记者，她之前已经与联通沟通过，但得到的回复总是“尽快解决”，一直拖到现在仍然没有进展。

　　前天，联通的工作人员终于到了赵女士店内，却仍然束手无策。

　　“他们说要把墙拆开才能修好，说里面的电缆出了问题，但是他们又说没办法拆墙，我就急了，这到底该怎么办啊?”在接受本报记者采访时，赵女士显得非常焦急，“用了10年了，我从来就没有欠过费啊，他们为什么不给我修好啊?”

　　通信线路故障联通工作人员建议退费

　　昨日，记者辗转联系上了联通工作人员蒋先生，正是他负责协调解决赵女士的投诉。他向记者证实确实是因为联通通信线路出了问题，导致赵女士的POS机无法工作，也承认问题确实“在我们这儿拖了很久了”。

　　“我们已经派人去解决这个问题了，但维修确实有难度，电缆出了问题，我们已经修好了一部分，还有部分没有修好，现在只能一一排查，看哪根线路有问题，这非常耗时。”蒋先生表示，赵女士店内的分线器在墙里，加大了维修难度。

　　“只有把墙拆开，把分线器找到，才能修好，但这牵涉到找施工队来拆墙，需要经费的问题。”蒋先生有些无奈地表示，“所以我们也建议赵女士退费，我们正在想别的解决方案，但确实无法保证能够修好。”

　　不过，赵女士不能接受这个方案：“退了费，我的生意怎么办?我店内所有的银行卡业务都绑定在联通的通信线路上。”记者观察尴尬的联通

　　通信线路故障导致POS机“罢工”，拖了一段时间仍未解决，凸显了联通在刷卡设备市场的服务短板。

　　成都某银行内部人士表示：“联通在这个市场上的定位尴尬，电信的服务很好，广电价格优惠。因此，成都POS机的通信线路主要是电信的，ATM主要是广电的。”

　　中国银联发布的数据显示，2012年全国银行卡联网活动商户、刷卡机(POS)和取款机(ATM)数量分别增长51%、46%和26%。谁都不愿意放弃这个快速增长的市场。然而，联通在这个市场上显得有些尴尬。华西都市报记者张飘逸