■本报记者 姜业庆

　　时至年末，新一轮的网购热潮又将袭来。据专家介绍，网络消费高峰时段，同时也是网购欺诈的高发期。

　　相关资料显示，2012年 “双十一”当天，仅天猫商城和淘宝网的总销售额就达191亿元，支付宝交易笔数更是高达1．06亿笔。而同样令人咋舌的是，“双十一”前后，网上钓鱼网站平均每日增加近3万家，网上防护系统最高每秒拦截钓鱼网站攻击174次。

　　与此同时，一种新型电话诱骗手段浮出水面，犯罪分子通过网购可能出现的商品缺货等问题直接诱骗消费者，令不少网民在缺少心理防备的情况下泄露信用卡重要信息，被犯罪分子盗刷信用卡。

　　广发银行一资深安全顾问表示，目前网购诈骗案屡屡发生，最新手段就是通过电话进行。如上述案件，犯罪分子假冒网店卖家，通过电话或网上即时通讯工具联系买家，以商品退货、系统升级等说法骗取客户信用卡信息，如卡号、有效期、手机动态码等。在与买家联系的同时，通过网上购物等方式购买虚拟产品并快速转让，以变现牟利。

　　记者了解到，目前警方接报的网购诈骗警情持续走高。近一个月，仅广州公安机关就受理网购诈骗警情1800多起，占网络诈骗警情六成，为所有非接触型诈骗中比例最高。对此，广发信用卡专家提示消费者，由于最新作案手法绕开银行与客户间通过手机短信进行的动态验证等安全策略，直接让缺少防范的持卡人提供相关信息，因此持卡人进行网购时一定要保持戒备心。

　　广发信用卡专家表示，对于网上购物需要退货，消费者只需提供信用卡的卡号即可。卖家如索要信用卡有效期、手机动态码、校验码等很可能是骗局。另外，银行不会以调整信用卡额度为由向客户索要卡号、有效期、校验码等信息，消费者须妥善保管上述信息。此外，在网购交易时，对于卖家，甚至朋友通过QQ、电邮等方式发送过来的网址和文件，不要急于点开，以免进入钓鱼网站，被骗取钱财。

　　除了提升自我防范意识，消费者也需要选择安全保障系数较高的信用卡作为支付手段。目前，一些银行采取了先进的监控系统对信用卡交易进行实时监控，对于可疑交易，立即联系持卡人确认交易的真实性，防范盗刷等诈骗行为。目前，广发信用卡中心能第一时间发现95％以上的欺诈案件，损失拦截比率超过85％，仅2012年即为银行及客户防范盗用损失5000余万元。