本报北京12月11日电 (记者邓圩)第八届北京国际金融博览会日前在北京展览馆举行。记者从展会上了解到，零售银行业务成为众多商业银行战略转型的重要部署。为实现“最佳零售银行”这一战略目标，广发银行去年启动了个人金融业务变革，在个人金融专业服务团队、多元化产品体系建设、分支渠道拓展、服务流程优化以及个人银行业务品牌建设等五大方面做了深入全面的改革。

　　今年7月，广发银行推出“广发财富管理”品牌，全面升级了贵宾客户财富管理服务标准。短短4个月，广发财富管理贵宾客户数量大幅增长40%。做零售银行不仅应销售产品和服务，更要管理好客户数据，形成可行的零售银行创新思路。广发银行“探针”系统上线运行一周年之际，广发银行的信用卡累计发卡量也突破2100万张。