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神州租车CEO微博"发怒":一次有预谋的微博营销?来源:证券时报网 | 发布时间:2012年12月04日 14:56 | 作者:
12月4日上午,新浪微博认证资料为“神州租车董事局主席兼首席执行官”的微博账号“陆正耀”连续发布数条微博,称遭到竞争对手“没完没了的水军攻击、伪装成客户直接向媒体爆料”,甚至“买广告发负面”,并表示“怒了”。其微博迅速被网友围观,有人力挺,也有人认为这是一次有预谋的微博营销事件。 上午10时50分许,陆正耀在微博中写道:“这几天朋友都叫我#愤怒的老陆# ,很贴切。被黑三年!还在不断的买广告发负面!忍无可忍!设计了几款海报表达一下我的愤怒!警告你们,别太过分了!怒!!!!!!!!”微博配图即为其所言“海报”,是其夸张的 “臀部”漫画形象,并配文:“别老盯着老大的屁股。你的无耻,终于引爆我的愤怒,正告某某,路是自己的,屁股是别人的,在我后面扔板砖,就是一个小瘪三,你的嫉妒实在太娘,没实力就别上场,马不停蹄的滚蛋。” 一个多小时后,陆正耀再发一条微博:“上第二图,怒就要怒的彻底!小人们,你们懂的!”配图“海报”上是其愤怒的表情,配文:“烂仔,我不跟你比公关,你来跟我比价格,股市也许是红色的,熊猫也许是彩色的,但价格永远是黑白的,自己摸着头想想,有木有,我低的是价格,你低的是人品,这就是竞争的差距。” 这两条微博迅速被网友围观,并被“我们爱讲冷笑话”、“财经网”等多个草根大号和媒体官微,以及分众传媒首席执行官江南春、华兴资本的创始人包凡、拉卡拉创始人孙陶然等人士转发,其中第一条转发量很快即过千。 评论中有人力挺,如孙陶然评论道:“挺老陆!鄙视那些只敢躲在背后指挥水军抹黑同行的懦夫企业,他们不配称为创业者!多行不义必自毙,不是不报时候未到时候一到全部报销。中国创业环境差不仅因为行政审批、融资和税费,更因为各种非正常竞争。企业一火必然被同行各种抹黑,太脏了!这两年拉卡拉也屡次被抹黑,派水军刷恶评、告黑状、操纵记者发抹黑稿……不一而足。如果不能整治出一个公平竞争的市场环境,每个企业都是受害者。”华兴资本包凡亦表示:“竞争没问题,但要有底线。” 但也有网友质疑,陆正耀这几条微博并未知名“攻击者”为何人,且准备了精美海报和极具网络传播效应的文案,同时,几个在各大微博营销成功案例中频频出现的大号亦出现转发队列之中,有自编自导自演之嫌,“是一次有预谋的微博营销事件”。同时,网友评论中,还夹杂不少对神州租车服务的抱怨。 据中国上市公司舆情中心观察,陆正耀今日数条微博,均是与此相关的内容:“没完没了的水军攻击、伪装成客户直接向媒体爆料,居然还买广告发负面,我怒了!!!!!!!!!!!!!!”“桌面下的小动作不会影响神州的快速发展。无底线,无前途!”“消费者怎么吐槽,我们都会重视改变。但轮不到流氓水军来造谣攻击!” 而在媒体报道方面,据中国上市公司舆情中心了解,近日《新快报》曾刊登了一组关于神州租车系列调查报道《客户投诉神州租车忽悠:订车容易提车难》、《神州租车“不计免赔”两头“吃”》、《神州租车管理乱象重重 霸王条款强行扣取违约金》,所引述的消息来源即“客户爆料”。此前还有东方网报道《陈冠希代言神州租车 广告进地铁遭市民质疑》等负面报道。 事实上,媒体和行业观察者,此前对于租车行业的讨论颇多。国内租车行业起步较晚,一开始进入中国市场的几个国际租车巨头均状况不佳。后来至尊租车在南方崛起,神州租车和一嗨租车后来居上,成三足鼎立之势,三大巨头之间,竞争激烈,再加上其余小规模的租车众多,恶性竞争、价格混乱、诚信体系缺失等内在外在因素,使得整个行业乱象重生。因此对于此次陆正耀微博“发怒”,且不能论是真怒还是假怒,有专家呼吁:不知腐鼠成滋味,猜意鹓鶵竟未休,净化租车市场,重新洗牌吧。 文档附件:
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