■本报记者　吴舒娴
　　
　　据媒体报道，苹果公司股价创下6个月以来最低记录，且接连曝出负面消息——业绩不及预期、管理层震荡、地图软件失误、供应链问题，以及来自竞争对手的更大的压力等。许多事情接踵而来，外界也开始猜测，苹果还会不会再像以往那样每隔几年就推出一些真正创新的产品。对苹果而言，如何重新提升消费者的兴趣，如何进一步提高投资者的热情才是重中之重。

苹果市值缩水面临挑战

　　苹果的高端策略曾助其一路向前，仅到今年2月份，苹果就成为美国历史上第6家市值超过5000亿美元的公司。自5月21日开始持续稳定在这一数字上方。到了9月21日股价更是创下历史新高以来一度突破了6000亿美元大关。但随后却一路下行，尤其是在苹果发布iPad mini和新款iPad均未能令分析师和消费者满意之后，苹果更是猛跌不止。平板电脑市场的份额开始下降，高管团队出现动荡，生产问题则影响iPhone 5的发货等等因素，让两个月来苹果股价跌幅达到了25%，市值蒸发了1000多亿美元，现在甚至不足5000亿美元。
　　另外，随着电子商品的更新换代，市场份额的争抢日益显现，据Strategy Analytic提供的最新数据显示，在今年第三季度当中，三星的Galaxy S3首次超越iPhone 4S，Galaxy成为全球最畅销的智能手机。三星在全球智能手机市场的抢眼表现，其实并不令人意外，它快速崛起受益于开放的安卓系统，加上其优秀的硬件设计能力、完善的全球销售体系、强大的产业链整合能力，取得今天成绩可谓是实至名归。回顾两年前的市场状况，苹果和竞争对手的市场表现可谓是天壤地别，苹果的外观设计、用户体验牢牢把握住高端用户的心。而随着时间的推移，这种差距却在在逐渐缩小——许多Android产品的外观、用户体验都有一定的创新，并且相对于高昂的苹果而言，市场上的Andoroid显得更加亲民。面对挑战，苹果想要继续维持绝对的高端垄断已经开始力不从心。在种种的不利处境之下，苹果熊市到来的意味似乎也渐渐浓郁。

创新乏力渐成软肋

　　面对摇摇欲坠的苹果投资者纷纷表示担忧。猜测苹果能否在iPhone、iPad等产品之后，重新给市场带来惊喜？能否突破当下持续走低的态势成为关注的焦点。但是我们看到，苹果在看到了投资者忧虑的神态之后，并没有采取更为有效的措施进行补救，而是为了支撑股价的平稳，安抚投资者的情绪，在近日发放大量股息，CEO库克甚至准备回购公司股票。由此看来，苹果公司和投资者在发展的思路上似乎并没有走到一块。
　　原本创新能力成为苹果标榜的强项，而现在创新乏力逐渐成为其软肋。苹果1代刚出来的时候引入了电容屏幕，手势操作等诸多理念一举颠覆了当时所有手机“独领风骚”。在2代向着3GS发展的时候，苹果是引入了多重传感器，使得其操作、游戏等手感大幅度提升，一举拿下了更多的市场份额。可以说目前流行的手机游戏多数是从此时开始出现，而这些设计也被后续的安卓手机所接受。而且，对于视频爱好者来说，从3代开始所有的手机开始进入大容量存储阶段更是一个天大的福音。
　　到了4代，苹果公司在其外观上的设计更适合中国人的感觉，四代增加摄像的快捷操作、LED闪光等，虽然是接受安卓手机设计的理念产生的，但至少也是一个小小的创新与突破。但到4s却更像是一款4的升级版，能罗列的功能设计都是差不多。唯一的一个siri亮点在国内却用不了。iPhone5在国内又要发售了，却遭到了大部分用户的吐槽，乔布斯的苹果可能只剩一个果核了。有网友甚至调侃，除了看不见的内核以外，iPhone5真的只是拉长了的iPhone4s。
　　在创新力逐渐流失的情况下，或许苹果的余热还能让消费者接受其高昂的产品，但长远来看，苹果渐渐走下创新神坛是不争事实。
重拾用户热情还需保持优势

　　对苹果而言如何重新提升消费者的兴趣，如何进一步提高投资者的热情是重中之重。首先，苹果应该加强内部凝聚力的打造。在苹果开始摇摇晃晃停滞不前的时候又遭遇了两大核心人物的离职，尽管库克在声明中称，此次人事变动的目的是强化硬件、软件和服务业务间的“协作”。但分析人士认为，库克有自己的一套路子，在乔布斯去世后，库克与继承乔布斯思路的福斯特尔显然相互背离。不论原因如何，不论库克是否有自己的创意理念要提出亦或者真如库克所言的正常调整，对苹果来说，重新凝聚人气和整合团队确实是一个必要条件。耶鲁大学管理学院资深副院长杰弗里·索伦费尔德表示，“乔布斯去世后，苹果高管必须适应新角色。若他们把乔布斯的才华视作共同遗产的话，苹果精神就可传承下去，这也是苹果在后乔布斯时代能否续写神话的关键所在。”
　　另外，如何打造新产品，从而摆脱对iPhone、iPad等产品的过度依赖，应该成为苹果公司扭转局势的一项重要课题。过去可以花费3 年心力，认真的打造创新产品，而现在机械式地一直推出一代代iPhone、iPad，即便是其最新发布的 iPad mini，也不过是在走竞争对手走过的 7 英寸平板的道路，苹果应该走出“画地为牢”的怪圈。
　　一个优秀的产品就在于保住它的优势，并且不断追求，苹果立足市场长久不衰的神话是靠不断推陈出新的产品和高口碑的用户体验，而不是不断增加的6、7、8这样的数字。只有通过突破性产品或者更新来不断向我们展现他们的核心能力，展示他们对用户的了解已经根深蒂固，这才是苹果积累起来的精髓。因此，即使在创新方面有一年显得不如竞争对手，也并不在乎花上几年的时间继续研发，因为他们已经证明了他们的实力。当下苹果公司拥有巨额的财富，加大创新的投入，吸引更多的创新人，生产出更加吸引人的产品，未来才可能有另一次的腾飞。