从下个月起，消费者若买到假冒伪劣商品，或获得商家赠送的商品是假冒伪劣品，可要求销售者赔偿。22日，广东省人大常委会专门召开新闻发布会，介绍新修订的《广东省查处生产销售假冒伪劣商品违法行为条例》（以下简称“条例”）。根据该条例，销售者将承担制假售假“首负责任”， 免除了消费者向其它环节责任人追溯的麻烦。日前，记者从深圳市市场监督管理局相关部门了解到，我市下月将实施相关规定。记者走访各大商场，相关负责人称，类似规定已实施，“先赔制”不会引发索赔潮。

    制定配套措施建设诚信体系

    昨天，记者从市市场监管局相关部门了解到，我市下月也将实行此条例。

    据了解，为把好销售关，条例主要从两方面做出了规定：一是明确了销售者的质量义务，要求销售者建立商品进货查验和索证索票制度、进销台账制度。二是明确了销售者先行赔偿的责任，规定了消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，消费者向销售者要求赔偿的，销售者应当首先承担赔偿责任，不得拒绝。同时要求消费者、销售者学会取证，及时掌握小票，大件的最好有发票，便于追溯。

    罗湖区消委会主任杨剑昌告诉记者，目前消费者遇到假冒伪劣商品一般而言求偿道路比较艰难也很漫长，通常情况下都是在进行行政处罚后才会给予消费者一定的赔偿，相比欧美、港澳等发达国家和地区，我国的求偿制度还比较滞后。他认为，“先赔制”是本条例中最大的亮点，也是国际惯例，此条例的实行将切实有效地保护消费者的合法权益。“谁销售就谁负责，销售者具有人力、物力和财力，完全有能力对产品的质量进行把控，但是消费者就弱势得多，由于缺乏专业的知识，根本无法准确地辨别产品的质量。这样的把关至关重要。”

    如何使条例落到实处？杨剑昌建议：条例的出台和实施须配有相关的配套法律法规，构建系统化的信用体系建设。“关键问题在于，如何鉴定产品的真假，不能消费者说假的就是假的，所以我建议放开第三方检测机构。”杨剑昌称，“让消费者自己去检测，而一旦检测出来有问题，那么经销商不仅需要赔偿还要支付检测费用，这样制假售假才会成为过街老鼠。再加上黑名单的建设，那么整个市场环境才能彻底地进行改善。”

    大商场早已实行“先赔制”

    在采访中，许多市民也表示对此条例的关注和支持，市民陈女士表示，条例的确能够增强消费者的购买信心，起码会给经销商很大的压力。销售者“先赔制”的设立，会不会再引发一场消费者索赔潮？昨天，记者走访了我市的各大商场。商家均称早已实施类似规定。

    深圳天虹商场华南区质量部相关负责人称，天虹商场对商品质量十分重视，厂家的商品要进入商场，必须签定合同，承诺商品质量不会出现问题；随后，还会采取进货验收、自查自纠、不合格退市、消费者权益保护服务等各项措施，对商品质量进行层层把关。他指出，早在几年前，商场就已实行了先行赔付制度，对消费者投诉的问题商品，商场会先赔付，然后再追究厂家的责任。这个制度实行以来效果很好，由于商品质量过关，投诉不多。顾客在商场购物会更放心，有利于促进销量。

    华润万家超市相关负责人称，超市过去也有相关规定，按照食品方面的规定，如经证实质量确实出现问题，会按“以1赔10”先行赔付。面对这样的规定，深圳的消费者表现理性，没有确凿证据佐证一般不会投诉，很少出现无理取闹的现象。

    “新条例要求所有商场都要实行‘先赔制’，保护了我们合法经营商家的利益，促进公平竞争。”沃尔玛相关负责人表示，新版打假条例着眼于更好地保护消费者的权益，这与商场的服务宗旨和做法是一致的。家乐福回应称，将会遵守条例规定，严格规范进货渠道，加强对商品采购人培训，对顾客的投诉处理，继续做到发现一宗解决一宗，并按照规定，一旦确认假货存在，会先行赔付。