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携程的二次创业来源:中国经济时报 | 发布时间:2012年09月19日 10:51 | 作者:黄朝艾
在移动互联网高速发展的今天,互联网大佬对于该领域未来发展的前景已有共识,于是纷纷加大力度进行战略布局。 近日,携程发布无线应用群战略,推出携程无线、携程特价酒店、携程旅游、驴评网、铁友等无线应用,携程希望以此构建一站式O2O旅行服务体系。 随着在线旅游市场竞争的日趋激烈,价格战的常态化迫使行业将告别高利润时代,携程一直在寻找新的盈利突破点。“携程‘二次创业’的落脚点在无线互联网。”携程CEO范敏给出了答案。 他将携程近期营运重点定调为“二次创业”,并强调创新支点会落在无线互联网,今后线上和无线预订的比例还会进一步增加,未来会把在电话、网络领域积累的线上、线下服务能力,全面导入APP群的应用领域。 进入2012年以来,移动互联网发展的脚步更加迅速,手机网民的数量也得到爆发性的增长。根据中国互联网络信息中心的调研数据显示,截至2012年6月底,通过手机接入互联网的中国网民数量达到3.88亿,较去年同期增长22%。根据研究机构Nielsen在2012年6月做的调研,美国Android和iOS用户在获取旅游信息时,有95%的时间花费在旅游应用上,只有5%的时间是通过手机搜索网页。 自2010年携程开始成立无线事业部以来,目前其无线端下载量已突破千万。此次,携程决定将无线APP衍生发展,借助集团的影响力,以不同产品线、不同功能点的应用群彼此互补,凸显携程的一站式完整服务能力。 经测试发现,携程无线主要专注于国内外机票和国内酒店、当地游的查询/预订,功能还涵盖高铁查询与酒店点评,并提供前序航班等航班动态增值服务。 而携程特价酒店与携程旅游,则更专注于服务年轻而个性化的用户。特别是携程旅游,其最大亮点在于LBS与社交分享元素。考虑到景区游览是旅客在目的地的主要需求,携程旅游被规划成为旅客的目的地度假指南,该应用能通过手机定位技术判定用户位置,从而展示周边旅游资讯,并实现用户和景点间的导航;旅客还能将在相应景点的旅游照片与评价感受分享到新浪微博等社交网络。另外,携程相关企业可以提供互补资源,驴评提供完整的旅游资讯与社区互动,铁友提供全国火车票查询与代购服务。 与此同时,为了进一步扩大其移动用户的覆盖量,携程还与高德等旅游相关服务商进行战略合作。据易观数据显示,2011年第四季度,高德地图在中国手机地图客户端占有率位居第一,而高德导航则连续六个季度蝉联中国手机导航客户端用户市场第一名的宝座。目前,在高德的两大移动应用产品——“高德地图”和“高德导航”中,分别以“订酒店”的主题频道形式和提供“携程在线服务功能”,让携程用户在旅行中对目的地酒店价格、位置、周边环境等综合信息进行实时查询及预订。 利用移动新技术的发展,携程正朝着移动互联这一新战场开拔前进,将其线下资源和服务能力延伸到移动设备、移动场景当中,也足可见其无线战略的深远和野心。如此一来,携程或许会令业内其他竞争对手倍感压力。 文档附件:
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