| 来源： |
华西都市报 |
发布时间： |
2012年08月15日 10:31 |
作者： |
陈黎 |
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3.2 万客户信用信息违规泄露 央行上海分行通报批评
第三方机构宜信从银行获得用户信息后，用于提升自己的业务，实现更多盈利
不过，江苏银行却称这3.2万客户信息是宜信提供的，出发点是开发信用卡客户
银行和机构打造了一条灰色产业链，出现这种行为归根结底是信息管理方的责任
银行信用问题又一次成为关注焦点。
根据央行上海分行调查确认，江苏银行将3.2万份银行客户的个人信用信息透露给第三方机构宜信普惠信息咨询（北京）有限公司（后简称“宜信公司”），被央行上海分行“通报批评，责令整改”。
然而昨日，江苏银行回应称，3.2万客户信用信息并非是由江苏银行提供给宜信公司，而是由宜信公司提供给江苏银行的。3.2万客户信息，到底由谁提供？结论一时间扑朔迷离，但由此引发的个人信息安全问题才是事件的关键。
调查：
3.2万个人信用信息遭泄露
据媒体报道，江苏银行上海金桥支行在今年2月-4月期间，宜信公司提供的授权查询书，在未与客户发生业务关系的情况下，查询了3.2万余人个人信用报告，并将部分查询结果提供给宜信公司。
据悉，宜信公司是国内一家P2P贷款平台。“宜信如果从其他机构拿到这些客户的电话号码、个人信息甚至更精准的信息，最终还是要靠业务的转化率来实现盈利。银行客户跟宜信客户有较多重叠，如果有1%或2%的银行客户成为了宜信的客户，宜信的收益肯定很高。”一家网络借贷平台相关负责人表示。
央行上海分行经过调查认为，上述行为违反了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》第十二条、第三十一条的规定。为此，央行上海分行已经责令江苏银行上海金桥支行，对违规查询个人信用报告的行为进行整改，并将依法给予该行行政处罚。
回应：
客户信息用于开发信用卡客户
虽然事发银行已遭央行上海分行通报批评，然而昨日，江苏银行接受媒体采访时表示，“其实这3.2万客户信息是宜信公司提供给江苏银行的，其出发点是供支行开发信用卡客户，所以才有短期内大批量的个人信用信息查询记录。”
据江苏银行方面称，3.2万客户信息的提供方是宜信公司，而江苏银行方面，仅在使用上述客户信息进行信用卡业务信用审核之后，口头告知宜信公司，“有部分客户符合开卡要求，另有部分客户不合要求”。该行称，并未给宜信公司提供客户的信用报告。
不过，江苏银行也承认，“此次事件中，自身风控环节做得不到位”。据江苏银行介绍，其实在央行通报之前，江苏银行也已经展开自查，并已经提交过一份自查报告给央行。
对于江苏银行的回应，宜信公司昨日并没有给出确切回复。
拷问银行信誉还剩多少？
不管这3.2万客户信息由谁提供，可以肯定的是，不知情的客户才是最“受伤”的。
据银行知情人士透露，银行普通的客户经理就可以接触到客户个人信用信息，每家支行都有单独的接口接入央行，因此查起来并不困难。然而这么多的个人隐私信息，一旦被用作它途，后果也将不堪设想。
一位不愿透露姓名的银行业分析师坦言：“银行客户的资料已经成为公开的秘密，基金公司可以查、信托可以查。银行的信誉问题越来越值得拷问。”
“银行、一些机构可能会出现在这种灰色的产业链里面。我觉得，出现这种行为归根结底还是信息管理方的责任。”一位业内人士如是认为。
面对个人信息被泄露一事，不少网友都非常担心，手机上莫名其妙接到的各式广告短信、电话，是否也与银行有一定关系？银行的信誉还值得相信吗？个人隐私信息如何得到保护？
对此，业内人士建议，应立法保护消费者的信息安全，对这种泄露个人信息的，要给予一定力度的惩罚，而非只是被通报批评责令整改。 华西都市报记者陈黎综合
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