本报讯：安永日前发布2012年全球电信业十大经营风险报告。安永合伙人张伟雄在介绍该报告重点内容时表示，“未能脱离传统的防御性业务战略是全球电信运营商面临的首要业务风险。目前的关键任务是实现从时长到流量的业务模式转换。”

　　根据该报告，未能实现从时长到流量的业务模式转换、与不断变化的客户思维脱节、对投资回报缺乏信心、缺乏足够的信息来将需求转化为价值、对新市场结构缺乏明确的监管、未能充分利用新型连接方式、缺乏完善的并购与合作伙伴策略、未能建立新的业务衡量准则、隐私、安全性与回复能力、缺乏组织灵活性是2012年电信业的十大经营风险。未能控制成本则首次退出了十大风险之列。为克服全球电信运营商普遍面临的重大风险，张伟雄向中国运营商提出六条建议：有效控制数据流量，以适应快速发展的数据时代；改善客户体验，以提高数据生成的收入；维护高端市场，以维持稳定、高水平的每用户平均收入（ARPU）；投资有吸引力的新兴数据业务，以补偿传统业务的衰退；创新服务；将“移动网替代固网”产生的蚕食最小化。

　　安永报告强调，在飞速变化的电信行业中，新的业务模式、资本支出水平和监管的不确定性等问题成为最大威胁，同时也代表了巨大的机遇。