| 来源： |
金融投资报 |
发布时间： |
2012年06月06日 10:14 |
作者： |
马黎;马黎 |
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本报记者 马黎 实习生 朱虹
率先收费
VS
免费圈地
原来便捷、免费的拉卡拉信用卡还款开始收费了，你还会使用吗?拉卡拉终结“免费”的支付终端，是否又会失去客户?
目前，拉卡拉信用卡还款收费银行扩大至5家，对此，拉卡拉表示很有自信，称高品质的服务值得客户付费。其他第三方支付平台则继续以免收手续费来“圈地”，信用卡还款仍有“免费午餐”。
拉卡拉：是否收费由发卡行决定
早在去年，拉卡拉公司宣布，向交通银行、中国银行(不含深圳)的信用卡还款，用户需缴纳2元/笔的手续费，如今，收费银行已增至五家。拉卡拉也在其官网及终端机具旁贴出告知帖：“建设银行(本行卡还款免手续费)、中国银行(除去深圳外全国其他地区)、农业银行、交通银行、工商银行信用卡还款需缴纳2元手续费，其他银行暂无手续费。”对于下一步是否有其他银行加入收费之列，拉卡拉客服人员表示，暂时未接到任何通知。此外，拉卡拉公司表示，包括余额查询、水电气费缴纳、公益捐款等大多数便民金融业务都是免费，未来也将继续免费。
金融投资报记者就此采访了“拉卡拉”市场部相关负责人，该负责人向记者解释，手续费向来存在，面向用户免费的业务，是因为其手续费由发卡行承担。“手续费的收取拉卡拉没有定价权，而是由商户决定。比如在‘还款’这项业务中，就是由信用卡发卡行来决定的。拉卡拉作为第三方支付公司，只是向广大用户提供了一种更加便利、更加节约时间的金融服务。比如信用卡还款业务，这是由银联业管委制定规范并由银联来运营的，拉卡拉与银联签有正式协议，并一直按照银联业管委的相关规定严格执行。”“按照银联业管委相关文件规定，信用卡还款业务每笔交易手续费是3元，在五家收费的银行中，每笔交易，由发卡行垫付1元钱，剩下的2元需用户自己承担。其他信用卡还款免费的银行，则全额垫付3元。”该负责人向记者透露。
同时，该负责人认为，基于拉卡拉与银行双方发展角度的不同，彼此针对的范围不同，两者之间完全不存在利益冲突。
其他同业：不会将成本附加给客户
通过第三方支付平台，足不出户就能把信用卡欠款还上，而且无论同行、跨行都没有任何手续费，这一直是客户对第三方支付平台赞不绝口的理由，如今收费时代或将到来，业内人士又是如何看待?其他第三方支付平台是否跟进?
记者从易宝支付、支付宝、快钱、财付通等第三方支付平台了解到，目前，信用卡还款业务仍执行跨行、跨地区手续费全免的政策。
同为第三方支付平台的支付宝有关负责人告诉记者，“信用卡还款”这项服务作为客户的增值服务，暂未有收费打算。“目前支付宝支持信用卡还款的银行已达27家，支付宝已经跟一些区域性银行展开合作。除了农业银行外的26家银行都是当天还款、当天到账。”
快钱公司相关工作人员向记者表示，快钱定位行业支付，信用卡还款是快钱为所有用户提供的增值服务，不以盈利为目的。“由于支付企业在银行有网关成本，很多大的发卡银行已经不给支付公司相关手续费了，在跨行交易时，支付企业往往是在赔钱。”“易宝支付”的客户服务人员告诉记者：“近期暂时没有信用卡还款收费的计划，我们仍然坚持免费服务，不会将成本费用附加给客户。”
收费了 您如何选择?
众所周知，五大行的发卡量十分庞大，作为第三方支付平台，拉卡拉手中没有了“免费午餐”的竞争利器，是否会失去客户?持卡人刘女士告诉记者：“已经习惯了在便利店使用‘拉卡拉’还款，2元/笔的收费和其便利性相比，我觉得可以接受。”然而，也有持卡人表示，既然有免费的渠道，没有必要坚守要付费的拉卡拉。
业内人士认为，第三方平台的增值服务中必然存在成本费用，如果第三方支付平台及商户不选择承担剩余成本，自然最后承担方的就只有客户。“目前拉卡拉是线下信用卡还款的一大渠道，线上支持信用卡还款的快钱、支付宝和易宝支付等第三方支付机构仍为免费，因此，拉卡拉收费银行的增多可能导致客户出现一定流失。”
对此，拉卡拉公司表示很有自信，认为拉卡拉提供的服务值得用户付出手续费。“用户使用是否便利将决定一个支付公司占领的市场有多大。拉卡拉一直是沿着刷卡的方向做，所以被业界称为‘刷卡派’。在所有的支付方式中，刷卡是使用最简单、用户体验满意度最高的一种，其他的像下载证书、绑定银行卡，包括做一个账户，把钱倒进账户等方式都比较复杂。”
记者从拉卡拉公司了解到一组数据，在过去的6年时间里，在拉卡拉的系统上累计发生了超过6亿笔交易，累计为6亿人次提供了便民缴费和支付服务，每秒并发的高峰达到了200人。
来源:《金融投资报》
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