【深圳商报讯】(记者 刘虹辰)“最近比较忙,大家相互体谅一下。”昨天,在深圳国美港澳城店购买了格力空调的刘先生再次被安装人员放了“鸽子”。记者采访了解到,五一期间由于各大卖场促销不断,家电市场销售火爆,但销售火爆的背后暗藏隐忧:部分空调出现断货现象,空调安装时间难排,服务跟不上等因素导致节后家电市场初现促销后遗症。
五一假期家电市场大打价格战,记者调查深圳家电市场发现,苏宁、国美等均推出了各项优惠活动,从直降到送券等,优惠活动层出不穷,加上不少家电品牌厂商的送礼活动,整个家电市场呈现一派繁荣。而消费者则得到了真正的实惠。
记者走访市场发现,五一期间群星广场苏宁店美的空调全线八五折,此外还有厂商的礼品送,非常实惠。在华强北群星广场苏宁店,还推出了预交50元送200元的活动。记者注意到,无论是电商还是传统卖场,昨日均将价格调回正常销售价格。
而相对五一假期让消费者心动的“好实惠、好便宜”的价格,家电市场促销后遗症则正在逐步释放。而服务跟不上的情况主要集中在空调市场。首先是缺货情况严重。一位消费者反映,“5月1日买的空调,说是没有货,要等两个星期才能到货。”据了解,这位消费者在群星广场苏宁店购买的三菱电机空调,由于货源紧张,消费者与售货小姐联系沟通,发现要等两个星期才能到货。
其次是空调安装时间难排。记者调查发现,“上午联系安装,下午才到。”“预约5月6日安装,5月7日还没有排上。”这样的例子比比皆是。昨天记者在电梯间偶遇国美上门安装空调的师傅,了解到空调安装情况排不过来,货车一次送货上百台,一位师傅一天也就只能装个几台空调,空调安装排不过来。