■中国经济时报经济舆情事业部

　　京东商城是目前中国电子商务领域最受消费者关注的网站之一。其成立之初即凭借“全场免运费”的方式吸引了大量的消费者。近期有消息称，自今年4月10日起，京东开始对顾客收取上门取件服务运费。上门取件收费标准在每件8元至50元不等。

　　对于此项举措，京东商城的目的是什么呢？网友激辩：此举是让自己走出亏损的困境，还是让自己又一次陷入了因“不诚实”而丧失顾客的困境？

　　走出？

　　网友称，京东商城每天为了收取买家的退换货，需要浪费相当一部分的物流资源。收取上门取件费用之后，就会督促买家认真购买，以减少退换货的可能，从而使这一部分被浪费掉的资源被充分利用起来，也降低了机会成本。

　　网友中的意见领袖认为，京东此番收费的最终目的是为其上市做准备。此做法是控制成本的表现，对改善毛利结构有帮助。如果要上市，控制成本是一个核心的问题。京东现在面临的一个重大的困境就是物流成本过高。由于国内油价和物流成本持续上升，加之人力资源费用的升高，这使得京东商城的运营成本大大增加。

　　网友指出，中国电子商务行业普遍存在一个怪圈：收入越多，亏损也就越多，亏损之后商家就想办法融资，甚至是通过上市的方式圈钱。某些电子商务网站上市当日即跌破发行价，之后股价更是节节败退。这使得许多网友并不看好中国电商行业IPO。那么京东商城的此次举措会不会让自己陷入困境？

　　陷入？

　　现在国内比较受欢迎的电子商务网站除了京东商城之外，还有苏宁易购、国美电器等，而且苏宁易购和国美电器也是全场免运费。

　　价格方面，由于国美集团曾经收购库巴网。 “国美电器网上商城”与库巴网对京东商城形成了两面夹击之势。同一款产品，如果国美商城价格略高于京东商城的话，库巴网则会低于京东商城，反之亦然。

　　超四成网友认为，对于相同的产品以及相似的服务，价格因素会直接影响到是否选择购买网站的商品。中国经济时报经济舆情事业部监测到，此前京东商城打破“全场免运费”的承诺，对低于39元的商品收取运费，已经让京东商城失去了一部分客源。 （执笔：密倩）