本报北京4月11日电 （记者崔鹏）国家旅游局今天发布了2011年旅游市场监管情况，并通报了10件比较典型、影响较大的案例。

　　这10件案例包括：304名内地游客在澳门发生纠纷案；抚顺市A旅行社等5家旅行社违规经营旅游业务案；深圳市A旅行社等3家企业违规经营赴台游案；浙江A旅行社擅自增加购物案；成都某旅行社擅自委托旅游业务案；298名游客滞留吉林敦化案；央视“消费主张”曝光张家界旅游市场案等。

　　2011年，各级旅游行政管理部门认真履行市场监管职责。国家旅游局建立重大违法违规案件督办台账制度，全年共挂账督办重点案件26宗。各地开展旅游合同、广告、价格、购物等专项检查13326次，全年共处罚旅游从业人员754人，旅行社1299家；各级星评委共取消星级饭店806家，其中五星级14家。