| 来源： |
每日经济新闻 |
发布时间： |
2012年04月07日 16:48 |
作者： |
陈时俊 |
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每经记者 陈时俊 发自上海
昨日（4月6日），以小米为名创业两年的雷军团队宣布，公司和中国电信达成战略合作协议，合力打造百万台销售目标。而在此之前，小米已与中国联通达成百万台的采购订单。
不过，产能爬坡和售后攻坚依然是围绕雷军团队的一大考验，高速的预定量能否成功消化，直接意味着小米的售前、售中和售后环节能否经受住考验。
对此，小米创始人之一黎万强在接受《每日经济新闻》记者独家采访时表示，“售后体系的建设是全年的‘持久战’，服务对我们来说是最大的事情，发售和售后都包括在其中。”
在小米去年10月20日正式发售至今，不足半年时间已开放五轮预订，同时也模仿苹果公司“摇号预购”。而据雷军方面的消息，目前小米手机销量已达150万台。
中国电信公众客户事业部总经理陈忠岳表示，小米电信合约机不受任何套餐限制。这也区别于今年3月份推出的CDMA电信版的小米手机只售裸机的情况。
雷军向记者预测，随着和中国联通、中国电信两大运营商的合作，今年小米手机的销量将达到400万台左右。
有接近小米的业内人士告诉记者，目前联通版小米手机在不少地方还是处于缺货的状态，一旦供货充足，销量将进一步释放。
雷军方面表示，小米手机并没有做饥饿营销，作为一款新手机，更希望的是有多少卖多少，错过市场良机将带来很严重的后果。前述接近小米公司的业内人士也坦言，小米团队也希望尽快完成供货，但是小米的生产往往要早12~16周时间进行，突然爆发的订单至少需要3个月才能消化。
记者获悉，以“小米之家”为据点的小米公司物流体系正在布局。在北京、上海、成都及广东四地的物流仓储中心将于今年建成投入，届时将服务于今年下半年推出的小米手机二代及现行发售的一代手机。
黎万强向《每日经济新闻》记者透露，四个大的区域物流中心属于第一个层级的辐射，未来会有两个层级的辐射，“很多货可以直接从物流中心发，比如河北就从北京发送，深圳的货广州就发过去了。第二个辐射就是我们会在全年建设30个‘小米之家’，其中6个属于A+店，也就是豪华版的‘小米之家’，其他的叫A类店。通过这样的辐射，能够完全保证售后的服务，同时也能极大地改善供货配送的压力。”
（实习生王霞对本文亦有贡献）
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