堵票代"霸占"特价票漏洞 航空公司抛一小时"限"购 |
| 来源： |
成都商报 |
发布时间： |
2011年12月29日 07:49 |
作者： |
胡沛 |
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为严禁春运期间票务代理公司扣留座位、反复订座和虚假订座。昨日，成都商报记者从铁航在内的多家机票代理商处获悉，包括首都航空、川航、吉祥航空等几家航空公司已下发通知，其中严格控制了付款时间，可谓是史上最严，如果在起飞前24小时内订票，预订机票后1小时内不付款，订票信息将自动清除。
销售政策越发收紧
在首都航空下发的通知中，成都商报记者看到，所有航班的散客舱位实行随订随售。2012年1月6日~2月20日，任何销售单位不得擅自扣留座位、重复订座、虚假订座以及输入假票号占座等。此外，航班起飞当日出售的任意舱位机票，不允许当日作废，一旦造成损失，将按照该航线经济舱全价票的两倍进行处罚。
此外，航空公司还要求机票代理公司输入旅客本人或者购票人的手机号码或者其他有效联系方式，确保旅客能够及时接收航班不正常信息。如果由于旅客信息无效导致投诉或者赔偿的，机票代理公司必须赔偿旅客全部损失，还要追加经济舱价格两倍的违约金及赔偿航空公司所有经济损失。
一位胡姓票务代理人士透露，在淡季航空公司的付款时限往往很长，不过随着春运的来临，航空公司的销售政策越发收紧。“特价机票现在基本上是马上订票就要马上出票，否则订票信息就会清零。”据了解，去年付款的时限是不超过3小时，但今年有的航空公司收紧到只有1个小时，如果航班起飞前24小时订座的，票代必须在1小时内付款，否则订票信息将自动清除。
堵死票代想钻的空子
实际上，为招揽客源，重复订座、虚假订座已成了业内潜规则。昨日，成都一位票务公司高层告诉成都商报记者，许多机票代理公司通常是提前抢一些折扣票，比如先向航空公司预订50张机票，如果只卖掉一半，就把另一半退给航空公司。按照这样的操作，如果在当天夜里12点还没有卖出去，机票就当日作废退给航空公司。而现在航空公司已要求当日出售的任意舱位机票，不允许当日作废。
“机票不允许当日作废，一下子把票代想钻的空子堵死了。”春秋航空新闻发言人张武安也表示，航空公司此举也是希望摆脱对代理商的依赖，逐渐形成自己的营销体系。
成都商报记者 胡沛
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