| 来源： |
第一财经日报 |
发布时间： |
2011年11月22日 09:34 |
作者： |
郑爽 |
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欧美奢侈品市场增长放缓，中国开始成为欧美奢侈品企业的新大陆。
“我们预计到2025年中国有望达到全球奢侈品及奢侈品服务50%的购买力。”昨天，国际奢侈品协会创办人、全球主席Greg Furman在“奢侈品在中国”峰会上对《第一财经日报》说。
麦肯锡一份调查报告显示：收入增加，对奢侈品品牌更了解，获得渠道更方便等因素，中国奢侈品消费已从1998年的50亿元增长到2010年的800亿元。
不过，奢侈品品牌的口碑并不太好。对外经贸大学奢侈品研究中心执行主任周婷在峰会上指出，客户沟通、售后服务和社会责任三大领域是奢侈品品牌在华发展的软肋。
Greg Furman说，中国客户对服务的期望值越来越高，品牌商意识到市场营销任务更重，在华品牌商应加强店员以及管理者培训，进一步投资客户服务。
报告指出，中国奢侈品市场，未来新的增长点将来自于艺术品交易市场、二手奢侈品交易市场、免税市场及奢侈品电商市场。
相比海外品牌，本土品牌话语权缺失。周婷说，高端白酒、高级成衣、香烟、茶叶、瓷器以及珠宝等领域，最有潜力诞生本土奢侈品品牌，但设计师与国际化奢侈品管理人才是中国奢侈品品牌创立的短板。
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