| 来源： |
第一财经日报 |
发布时间： |
2011年07月14日 08:41 |
作者： |
崔丹 |
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达芬奇本为澄清的情况说明会，最后却在不敢直面问题、对核心问题偷换概念、无法出具证明及前后说法不一的尴尬中变成一场“闹剧”。
危机爆发之初，达芬奇曾坚称所有产品均为意大利原装进口，并否认和东莞长丰家具有限公司（下称“东莞长丰”）有任何关系，还表示将起诉东莞长丰。不过，在昨日的发布会现场，达芬奇创始人潘庄秀华一改此前的说法，承认的确与东莞长丰有合作，为其代工生产自创的“富尔顿”品牌，面向低端市场，不过目前该品牌已经停产。她同时表示，其所代理的美国品牌包括Hollywood等确有一部分来自中国。
潘庄秀华称，她介绍东莞长丰与Hollywood合作代工，并称“让长丰能不用实木就不用实木”是因为Hollywood定价较低，是为消费者考虑。
昨日，潘庄秀华试图轻松面对媒体，并拉来数十名“老外”厂商代表助阵，这些代表均力撑达芬奇，称“产地合格、源自意大利、信任达芬奇，与潘有多年交情、达芬奇每年进货量都在增长”等。
其间，达芬奇还向记者们提供了厚厚一沓来自其代理诸多品牌高管的手写英文签字证明，证明其交付给达芬奇代理的家具均产自意大利等地，且质量合格。
但这些来自合作厂商的证明却因缺乏权威性遭到质疑，“这些厂商代表与达芬奇本身就是利益相关体，其出具的证明只是自说自话，并不能证明任何问题，如果达芬奇真的想要自证清白，必须出示来自相关权威第三方的检测证明。”业内知名营销专家李志起表示。
此外，针对质量问题，此次被曝产品质量不合格的卡布丽提总裁Mr.Tino Capelletti称：“在中国的传统概念当中，百分之百实木就代表质量高，这个概念不一定对。另外还有一个误区，就是凡是意大利生产的家具必须是百分之百实木，这个概念也是错的。”
而这一说法也遭到驳斥，业内人士直称其偷换概念，回避核心问题。业内资深观察家吴厚斌直斥称，“中国根本就没有实木代表质量高、意大利家具就是实木的传统概念，卡布丽提的问题是宣称实木而非实木、不是实木而卖实木价，他这是在回避媒体曝光，完全是偷换概念。”
随后，在现场一名自称消费者的男子的高喊声中，现场开始陷入一片混乱。该男子称，“我是消费者，花了1000多万元在你们这儿买家具，都是假的、假的。”潘庄秀华也开始情绪激动起来，并数度落泪，大谈其艰辛的创业史、作为华侨在中国开店的决心和骄傲、担负的企业社会责任等。不过对于核心的“产地”问题，潘庄秀华始终避而不谈，并仓促离场。
对于外界关注的质量不合格产品的退货赔付等问题，达芬奇昨日也未给出解决方案。达芬奇一名市场主管称，后续将针对上述问题再行沟通。
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