“4000多元的手表刚戴了不到一个月时就坏了,在4月份左右表带又折了,还不如地摊货呢!”近日,哈市市民徐先生遇到了一件闹心事,今年1月1日他给儿子购买了一块价值4390元的卡西欧手表,结果这表近4个月时间就坏了两次,而销售人员却称是消费者“戴坏的”。
徐先生今年1月1日在道里区新一百商场一楼的卡西欧专柜购买了一块4390元的男款钢带手表送给儿子。在戴了不到一个月时,徐先生的儿子发现手表表盘和表带的连接处开始松动,随后徐先生来到位于南岗秋林的卡西欧售后维修处,维修人员对手表进行了维修。在维修过程中维修人员表示该款手表的设计不合理,由于表盘太重导致了表盘和表带连接处极易松动。
4月中旬的一天,徐先生的儿子正在上课时手表突然从手腕上脱落,“幸亏我在上课,要是在室外就掉地上了”,当时,手表的表带与表盘彻底断开。由于近4个月的时间这块表就坏了两次,徐先生来到卡西欧专柜要求退货,销售人员看了一下手表之后表示“这是你们戴坏的,不是质量问题”。“钢带的手表戴不到4个月就坏了,还说是我们自己戴坏了,4000多元的手表就这么不结实吗?”日前,徐先生已将此事投诉到道里区消协。
2日,记者就此事咨询了哈市某律师事务所的关轶男律师,关律师表示,手表的表带自然断裂或表带饰品自然脱落,属于手表的质量问题。只要消费者能够提供购物时的发票,并可确定非人为造成的损坏,商家就应该履行“三包”责任。只要在保修期内,商家就要对损坏的手表进行免费维修或者更换,如果消费者要求退货,则收取相应的折旧费。(来源:黑龙江晨报 记者 李莹)