| 来源： |
数字商业时代 |
发布时间： |
2011年04月15日 09:34 |
作者： |
覃怡敏 |
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采访·撰文/覃怡敏
几乎没有哪一家团购网站敢在这个时候大谈盈利。盈利模式的变革应该是必然的，否则10%的回报率如何能撑起团购业的天空？
“我的网站想改做团购，需要什么手续？”一天傍晚，资深IT媒体同行接到一位圈内朋友打来的电话，咨询做团购网站的事。同行直言，泡沫太多，竞争残酷，还是不要入了吧。
不过，对方转型的念头很坚定，也因为他想做的是把网站本来卖的东西以团购的形式来卖，无需额外成本，要做细分市场的团购。于是，同行把他介绍给了正在团购业中苦苦挣扎的另一位创业者——黄川。
早年创业做过母婴用品网站，之后转做团购网站，黄川是首批团购网站的拥趸。作为“团组织网”的创始人之一，他曾婉拒了一些风投，因为想做自己的事。遗憾的是，目前由于没有雄厚的资金支持，网站只能小步慢走，竞争愈发激烈，利润率已在日趋下降。“很多繁荣是钱砸出来的，我们惟一的策略就是生存下去，熬过泡沫期。”令他欣慰的是，团组织网对于市场端商家的审核还算准确，客户体验较好。
更多的一些小型团购网站就没有黄川的这么幸运，或已相继死掉，或是本身屡遭诚信危机，陷入恶性循环。还在支撑的部分网站，已经在思考怎样能够体面地收场。
外面的人想进去，里面的人想出去，团购业已有“围城”之势。几乎没有哪一家团购网站敢在这个时候大谈盈利。全球鼻祖Groupon的高调入华，更让已然是“千团大战”的团购业务陡增变数。
这拥挤不堪的团购业
以前习惯随处看团购信息的小金，现在有些厌倦了。“到后来，简直就是眼花缭乱。”她这样跟记者形容道。小金也一度对团购网站几近上瘾，不过经历过一阵子之后，她决定放弃这种生活。“太乱了，现在自己只是偶尔理智地花少量时间有选择地浏览浏览。”
消费者已经深切感受到现有团购网站的“面目”雷同，但是这并不妨碍更多人涌入进来。
除了最初独立成团的团购网站们，早已介入的业界大佬们，越来越多的、悉数互联网巨头更是扎堆入团。难以想见，新一季的团购有多疯狂。
最近登场的是360公司，其联手美团网、拉手网等100多家团购网从安全角度推出了团购开放平台。甚至，投行那边传来消息，360正要借力其团购平台上市。
对于上市一事，360方面不置可否。提及其团购开放平台，360副总裁耿耽皓表示，360团购开放平台承担的是一个组织者与沟通者的角色，致力于建立基于开放与共享精神的互联网商业生态系统。
同时，开心网团购也转变为自建团购和平台型并重；淘宝网继本身推出与团购无二的“聚划算”之后，旗下口碑网也推出了团购业务；腾讯据传与Groupon合资。这还不算其他涌入的包括门户在内的爱帮、糯米、58同城、搜狐、新浪等。
几乎每天都有新进入者与退出者在搅拌团购市场。Groupon的吸金神话引来的模仿者俯拾皆是。拥挤的，不只是繁多的网站名目，已经蔓延到诸如团购导航或平台类网站这样的延伸链条。有数据显示，目前仅团购导航类网站就有258家。
大的团购网站更是加紧跑马圈地。拉手网今年将在去年近2000人队伍的基础上再招5000人；Groupon与腾讯合资的高朋网，甚至扬言3个月内招聘员工3000人。千橡互动集团副总裁、糯米网总经理沈博阳说：“他们（高朋网）之前在我们这边掘地三尺，给几乎每个员工都打过三遍以上的电话，包括我的助理和文案。”
与商家的爱与恨
美团网最近有些麻烦。
它之前发起的“29元团购价值50元的DQ的冰淇淋券”活动不仅未能达到消费者、商家、团购网站“多赢”，反倒将自己推入了一场“口水官司”。
活动上线后，迅速吸引了1.2万名消费者购买团购券，意外的是，消费者的冰淇淋券还没“到手”就被告知不能用。DQ方面通过官网发布“严正申明”：DQ从未与其他任何第三方以任何形式进行团购合作。
一度陷入云里雾里的消费者，很快获得了美团50元每单的赔付。“为的是让消费者还能享受到等值的服务。”美团网市场部经理谭晨辉说。美团的态度是积极的，但其背后的损失也不可忽略，这一赔，共计赔出了60万多元。
DQ方面坚持称美团出示的合同是无效的。谭晨辉告诉记者，如果商业合作中对方不认同基本的准则和法律合同，这些问题是不好规避的。截至记者截稿前，美团方面并未从DQ那里得到满意的结果，双方正通过法律程序来解决此事。
已经自掏腰包的美团，并未获得所有消费者的“同情”。有业内人士称，美团赔付消费者的60万，就当是做了广告。有不买账的消费者认为钱赔了，可惜感情已经伤了。更有网友大胆分析，这是双方的公关炒作，“鄙视他们”。
这样的事例在团购网站中已经不是第一起，也不是最后一起。早之前糯米网、拉手网等都出过大小事件，再翻看各团购导航网站论坛里的投诉信息，所有的团购网站几乎无一幸免。
团购网站无法脱离开与形形色色、大大小小各种商家之间的利益关系。“从概率上讲，一定会出事。”资深互联网评论人谢文对记者如是说。
“更多的还是更严格地去筛选商家，尽量不让不靠谱的商家做团购。”沈博阳坦言，团购活动应该少一些噱头，多做一些实实在在的东西。
由于利益驱动，速成型的团购网站比比皆是，从货源到销售、配送能力，无一能保障消费者的权益。
面对蜂拥而至的团购网站，商家也有些头疼。有一些参与过团购的商家告诉记者：“最开始很新鲜，挺好，之后各团购网站都找来了，有点烦。”
当团购成为所有网站的标准配置之时，其中看热闹的居多，真正的行家少。黄川分析到，好的方面是能迅速培养消费者的认知度，加快行业的发展；坏的情况是，差的客户体验会导致恶性循环，行业鱼龙混杂。“潮水涨得快，退得也快。裸泳是会付出代价的。”
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