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网络充值缴费渐成主流 宽带提速优化用户体验化服务
来源 通信信息报 发布时间 2011年03月24日 16:14 作者 廖剑锋
  本报记者廖剑锋
  网上充值渐成三大运营商通讯缴费的主流途径,而在线缴费模式,购买充值卡、营业厅直充直缴等传统方式则渐渐淡出人们的视线。与此相呼应,为满足用户不断增长的网上充值需求,中国银联近期着力打造“银联在线”,为用户提供多种多样的在线缴费业务,极大地方便了持卡人的生活消费。
  业内人士分析指出,在线缴费方式得到市场认可,应归功于宽带的进步。今年两会上,温家宝总理在政府工作报告中传递出支持宽带建设的信号。同时,众多代表委员纷纷建言献策,认为宽带发展应该上升为国家战略。作为已经发展起来的在线缴费业务,它的未来因此也具备了更为广阔的发展前景。
  网络充值缴费渐成主流
  当网上充值走入寻常百姓家,互联网技术的进步可谓功不可没。伴随着宽带的扩大,网络与民生两者的结合更加紧密,生活中众多缴费服务均可以通过点击鼠标轻松实现。
  国内三大运营商的相关资料显示,手机用户的缴费方式已经发生改变,相比在营业厅直接充值,手机用户更多地使用在线充值的途径。反映到运营商的收入上,在线充值对贡献资金流的作用不可小觑。有报道称,在去年6月份,中国联通网上营业厅的营业额超过10亿元,按照这个数字计算,日均营业额超过3500万元。由此可见,在线充值的吸金能力绝非可有可无的必要补充。而需要指出的是,中国联通手机营业厅的成立时间仅仅在去年的5月中旬。为了招揽更多的用户,中国联通手机营业厅还规定,通过手机营业厅充值,用户可享受9.85折的优惠。
  另外,收藏网等网站也积极加入在线充值行列,成为这一波浪潮的弄潮儿。据了解,华夏收藏网在去年8月份开通了在线充值业务。如果你是该网站的注册会员,只需使用开通网银的银行卡即可为自己的帐户充值,当藏友相中了某一款藏品,便可迅速达成交易,省去了深入收藏市场第一线、辛辛苦苦“淘宝”的麻烦。
  对于如此方便快捷的缴费方式,其中隐藏的商机也逐渐浮出水面,自然逃不出互联网大佬腾讯的目光。近期有报道称,150多家财付通商户将会陆续接入到腾讯朋友社区,从而为腾讯社区的用户提供更为简便的支付手段。
  如果说收藏网站、社区网站还不够接近群众,那么缴纳水电费等生活费用则与老百姓息息相关了。据悉,浙江富阳市民越来越倾向于使用在线缴费服务。相关统计数据显示,自去年推出在线缴费服务以来,富阳供电局已经累计完成3500多笔支付宝电费缴纳业务。
  在线缴费提供“一站式”平台
  应该注意到,在生活中,传统的缴费方式或多或少存在一些缺陷。比如,当生活节奏越来越快的时候,许多居民容易延误缴费的时间,从而给自己的信用记录带来不光彩的一笔。其实,这种延误缴费,与恶意拖欠之间的差别,本不可以相提并论,但该情况出现时,无疑会在事实上造成不利的影响。
  而相较于传统方式,在线充值的优势无疑更招人喜欢。鉴于此,依靠自身完善的网络和实力,中国银联近期发力充值缴费业务,推出了一款支持在线缴费的产品——银联在线。据了解,经由银联在线,居民可以在网络上完成水电、燃气缴费,同时也能支持电话、宽带等缴费业务,堪称“一站式”缴费平台。
  对此,业内人士指出,“银联在线”拥有四大优势。首先,缴费种类丰富,而且业务覆盖范围也在不断增大;其次,居民在网络上充值,直接省去了排队等候等烦恼;第三,在线充值并不收取手续费;最后,由于采用第三方支付手段,在线充值的安全性有了极大的保证。有了在线充值的通道后,用户仅仅需要一根网线,即可轻松点击鼠标,数分钟之内完成缴费操作,真正从源头上根治了延误缴费的发生。
  作为在线充值的样板,“银联在线”目前可为持卡人提供信用卡还款、便民缴费、机票预订、商城购物、基金理财、跨行转账等多种金融支付服务。除此之外,中国银联对电子商务市场也十分看好,有望在未来给网购用户增加一个成熟、安全的支付手段。
  宽带提速助力网上充值
  归根究底,网上充值的实现,首功还是应该算在宽带的进步上。在互联网进入我国的初始阶段,网民尚且只能通过拨号上网,互联网络也仅仅支持文字,更别提数据量更为庞大的其他业务。
  当拨号上网渐渐退出人们视野,ADSL等接入方式走进了寻常百姓家。据CNNIC报告显示,我国宽带用户数已经达到4.5亿,占网民总数的98.3%,成为了人们上网的主要方式。
  宽带不断提速,为在线充值奠定了良好的技术基础。此前,各种各样的数据传输给带宽带来不少的压力,极大地限制了在线充值的发展。伴随着带宽的增加,各个机构对互联网也表现出了更浓厚的兴趣,同时相关的数据网络也逐渐完善起来。当一切准备就绪,在线充值的诞生也成为水到渠成的结果。
  更为可喜的是,工信部在去年发布报告称,到2011年,城市用户接入能力平均达到8兆比特每秒以上,农村用户接入能力平均达到2兆比特每秒以上,商业楼宇用户基本实现100兆比特每秒以上的接入能力。反映到国内的运营商,宽带建设也提上了各自的议事日程。据了解,中国电信近日宣布,计划用3年时间,实现所有城市光纤化,光纤入户的接入带宽达到100M,并持续下调宽带使用费。
  而到了今年两会,温家宝总理在今年政府工作报告中提到,国家将积极发展新一代信息技术产业,建设高性能宽带信息网。另外,全国人大代表张新建指出,“宽带中国”应入围国家发展战略。与他的观点类似,全国人大代表童国华提出,要将宽带上升到国家战略的高度来推动建设实施,同时要加大光纤投入……从两会传递出的消息来看,未来我国宽带建设仍将加速,作为已经展露巨大发展前景的网上充值服务,它的未来还深具潜力。
 
 
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