全景网>新闻频道>产经要闻
沃尔玛:10倍赔偿“问题板鸭”消费者
来源 北京商报 发布时间 2011年03月15日 08:03 作者 姜子谦
 

  商报讯(记者 姜子谦)距因“价签风波”向消费者赔款后没多久,外资超市再次举起惯用的赔款举措。昨日,据沃尔玛方面关于重庆九龙广场分店售卖“问题板鸭”的最新回应称,沃尔玛将以10倍的购买金额赔偿消费者。

  据了解,在沃尔玛“问题板鸭”被曝光后,沃尔玛在当天便提出,凡购买过期板鸭的消费者,凭当天的小票或发票便可进行登记。随后就推出10倍的赔偿解决措施。据重庆门店统计数字显示,其“问题板鸭”的销售金额为3800元,这样粗略估计沃尔玛大约要赔款4万元左右。

  对比一下刚刚过去的“价签风波”就不难发现,外资超市似乎一直在将“数倍购买金额赔偿消费者”作为主要的弥补措施,不过在被罚款后不久又被曝出了食品质量问题,也不免让消费者产生疑虑:超市面对问题的解决方式,如果仅靠赔偿差价,能否挽回在消费者心中的形象?

  值得注意的是,沃尔玛方面在面对价签问题所做出回应时曾表示,其采取了多项措施加强超市各方面管理,其中将超市的价格管理放在首位。但之后不久重庆另一门店又被曝出“问题板鸭”的事件,这也难免会让人对超市的管理产生些许疑虑。

  一位零售业的高管也表示,面对问题,赔钱不是最重要的,重要的是要让消费者看到其认错的态度,并在经营、制度等方面进行及时调整。以价签问题为例,一段时间以来,除了赔款之外,部分超市没有做出更多的表态,这很难让消费者很快恢复对超市的信心。

 
 
文档附件:
 

 我要发表评论 [点击查看网友评论]
会员代号: 用户密码: 匿名发表:
 
评论注意事项
 相关新闻
·沃尔玛超市被曝将过期板鸭油炸后再销售(图) (03-10 13:51)
·沃尔玛突破整合好又多瓶颈 (02-25 09:41)
·沃尔玛向家乐福看齐 收费模式悄然生变 (02-25 09:20)
·沃尔玛进入南非市场遇阻 (02-24 08:56)
·价格欺诈襄阳沃尔玛被罚10万 (02-17 10:18)
·沃尔玛获准进入南非市场 (02-16 09:36)
·快速扩张埋隐患 在华零售巨头管理弊病凸显 (02-01 09:18)
·低标高结玩价格猫腻 零售巨头在华屡触红线 (02-01 09:16)
·沃尔玛被指效仿家乐福盘剥供应商 进场费翻数倍 (01-26 09:06)
·沃尔玛延迟收购好又多 (12-24 09:59)

频道要闻
全景网特色内容
 48小时博客热贴
 论坛精华