| 来源： |
深圳商报 |
发布时间： |
2011年03月14日 10:38 |
作者： |
管亚东 |
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对话深圳市电脑经销商商会秘书长窦敬勇
深圳商报记者 管亚东
一个三尺柜台背后就是一个财富神话，一年的现金流可能过亿元，单从成交额来说可能比得上一个大型工厂。耸立在华强北商业街的赛格、华强等专业市场里面装着千千万万个这样日进斗金的柜台和店面，这恐怕也是深圳改革开放三十年来一道独有的风景。
比财富更为重要的是，这里是珠三角、乃至东南亚最举足轻重的电子元器件市场，为全世界的通讯及电子产品提供源源不断的生产资料。而这里也是内地最早开始经营的电脑市场，曾经一度成为全国电脑产品的集散地，包括现在在全国各省的大的电脑经销商，很多都曾在深圳华强北工作过，然后回乡创业发展起来的，当时凭着信息差，从深圳发货到内地，就能赚得盆满钵满的。所以，现在还有很多内地的公司保留着深圳分公司或办事处。
而今天，面对高利润的电脑“卖场时代”已经一去不返，面对着大型商场、３Ｃ卖场和网络销售的竞争，站在新时代的十字路口，说抱团取暖也好，说凝聚合力也罢，处于“战国时代”的电脑经销商们在去年４月份成立了正式的行业协会，７０多家骨干企业联合起来动作频频，为维护华强北电脑销售龙头地位共同努力。近日，记者采访了深圳市电脑经销商商会秘书长窦敬勇，请他谈谈昔日辉煌卖场中商户们目前面临的困扰和机遇。
传统卖场是否还有生存空间
记者：以前市民买电脑只能在赛格这样的“传统卖场”，现在不仅在国美、苏宁能买到，在沃尔玛、家乐福都能买到，甚至像京东、卓越等网站也一样能买，你认为传统的电脑卖场会受到巨大冲击吗？
窦：二十年前，国内是没有ＩＴ产品的生产加工能力，所有的产品都是经由香港进入内地市场的，作为香港对接的港口城市，时代赋予了深圳机遇深圳由此成为一个桥头堡，也形成了独特的营运模式。
例如，在今天的华强北卖场，如赛格和老华强在一定程度上还保持着传统的风貌和格局，一、二楼以经营电子元器件为主，这在全国的卖场当中是比较特殊的，因为华强北的电子元器件是全亚洲最大的基地，为整个珠三角乃至全国的工厂在供货，所以这里的元器件铺位是一店难求。赛格三楼以上以数码产品和电脑产品为主，四楼是品牌区，五六楼是ＤＩＹ配件区，七八楼以批发及接外单为主。
实事求是地说，今天电脑销售这份大蛋糕已经不再单独属于传统卖场中的商户了，而且现在被分流得越来越严重，很多品牌在３Ｃ卖场中的销量已经超过了传统卖场，特别是在节假日，３Ｃ卖场笔记本的销量已经远远超过了传统卖场。事情到此并没有结束，随着３Ｃ卖场不断地扩张以及他们的精力从家电不断向ＩＴ产品的转移，这种现象可能还会进一步扩大，什么时候能达到一个平衡点，现在还很难说，但３Ｃ卖场也绝对不会把传统卖场完全吃掉，有很多传统卖场所具有的优势，他们也没办法做到，或者那样做会得不偿失，我认为传统卖场及经销商仍然有自己的生存空间，不会被完全吞掉。
记者：现在华强北传统卖场中的经销商主要有哪些经营模式以及主要销售的产品有哪些？
窦：简单来说有以下几种：一种是近几年发展起来的大卖场形式，这些卖场主要还是集中在电脑城中，如京仕、易配、百易得、金兰达等，大卖场的特点是规模大、产品全、能提供一站式的服务；一种是连锁店，如赛威特、奔宇配售连锁、鑫颇地吉等，在市内各大电脑城基本都有店，我们很多会员都是有多家连锁店面的，有的不仅在深圳有，甚至全国都有。连锁店的特点是覆盖面广，能为客户提供统一的产品及服务，相对比较正规；还有一种就是夫妻档或兄弟档，这样的商家特点是经营灵活。
这些商家做的产品包括整机、电脑配件及周边产品还有数码产品和网络产品。所谓整机，也就是我们常说的品牌机、笔记本、上网本以及最近越来越火的平板电脑和一体机；配件类则以ＤＩＹ及其配件为主，品种繁多如ＣＰＵ、内存、硬盘三大件、板卡类、显示器、机箱电源、光存储等；另外就是外设及数码，包括打印机、摄像头、ＭＰ３、ＭＰ４、相机、摄像机、闪存盘等；还有就是网络产品，网卡、网线、路由器、交换机等。我们的商户目前基本以经营以上这些产品为主。
电脑行业利润持续下滑有四大因素
记者：与１０年甚至５年前相比，竞争更加剧烈了，很多商家都叫喊电脑已经卖到“白菜价”，甚至一个硬盘赚一两元的都有。您认为电脑行业利润下滑的主要原因是什么？
窦：我总结有四个问题比较严重：一是销售渠道的增多、从业人员的增加，分流了许多客户：非传统卖场的分流，传统卖场也在不断地增加，网上销售日益增长，新商户不断出现，相信我们每家企业都为这个行业培养了许多新的老板。
二是硬件价格的下降，产品利润的下滑，使商家挣钱越来越难，甚至出现倒挂销售的方式。
三是经营成本的增加，最大的两个方面，一是人工的成本增加，二是店面、公司租赁成本的上升以及附着于店面上的广告费用的增加。
四是客户获知商家信息和产品信息的方式越来越方便，随便上网一搜，大把的价格信息和商家信息都会出现，这样势必会造成互相压价或直接压价的行为产生，造成利润的减少或客户的信任度下降。
当然，最关键的还是我们能提供的附加值比较低。可以说我们的商户在产业链上基本上是最后的那个环节，面对最终消费者，也有一些可以再往上走一个环节，比如说某类产品深圳的代理，做分销业务，基本上也是比较低层的了，大家都知道，最后的那个环节往往是利润最少的，但经营成本目前却居高不下，甚至每年都在提高。
抱团取暖促成商会成立
记者：从上世纪８０年代华强北电脑经销成行成市，为何直到将近二三十年后，商家们才自发组织了商会，您能谈一下这其中的背景吗？
窦：以前生意比较好市场也比较广阔，大家都“各自为政”，也没有组织商会的迫切性。可金融风暴给华强北带来的冲击很大，整个电脑销售行业都面临着客流萎缩、购买力下降的冲击，而同时经营成本却是不断升高，整个行业出现了微利甚至亏损的状况，有一些同行撑不下去转战内地，有一些更是不得不转行。
在这种情况下，成立商会是为大家能够更好地抱团取暖，并减少同行之间的相互竞争，争取能创造一个更加公平合理的市场环境，以改善商会会员及行业内商户的经营氛围。
２０１０年４月８日，经过前期紧张的筹备，获得了市民政局批准后，我们的商会正式成立，并且选举了深圳市赛威特实业有限公司康健总经理为商会会长，我们商会注册正式会员目前虽然只有７０家，但深圳做得比较大的，包括所有大品牌的代理商，基本都是我们的会员。
商会为商家带来了实质性好处
记者：商会成立给商家带来什么实质性好处吗？听说在融资方面，通过商户联保的方式有了很大突破。
窦：中小企业面临最大的难题就是“融资难”，很多时候向银行贷款都需要抵押物，可做生意的人最需要钱的时候，却要走最长的审批流程。而对于电脑经销商来说，短期需要巨大的现金流是非常常见的事情，所以，当我们商会成立初期，第一件大事就是帮助大家解决融资难问题。
商会从成立初期，就与各银行积极合作，通过各种方式为我们的会员争取贷款和各种金融服务，我们分别与民生银行、深发展、兴业银行、招商银行等商业银行通过积极沟通，银行根据我们行业特色，为我们量身打造各种金融产品，从我们找银行，到现在银行找我们。
例如，与民生银行的商户联保业务，只要有３家商户参加联保，可以不用抵押物就可以贷款，短短几个月已经成功地为我们的会员做到了８０００万以上的贷款，现在还不停地有会员在提交申请；深发展也为我们的会员单位提供了近亿元的贷款，而且深发展电子大厦支行还成为了我们的常务理事单位；招商银行针对我们的特点，也推出了几套不同的贷款方式，我们有会员成功地拿到了１４天免息贷款，还有会员用合同拿到了５００万的贷款意项，所有的这些，在我们没有成立商会时，是很难做到的，现在只要我们的公司正常经营，相信我们很多会员都可以从银行拿到经营资金，为我们的事业经营输送充足的血液。
我们统计了一下，从商会成立之初到现在，我们为企业争取的银行贷款超过两亿元。
记者：香港电脑节在亚太地区非常有影响，而且每年吸引近千商家参展，更有几十万的人流量。听说商会最大的愿望就是在“中国电子第一街”上开办首届华强北的“电脑节”，您能否谈一下为何有这样的想法？
窦：每年香港电脑节吸引大量的国内外买家，有的香港市民甚至通宵排队抢购打折商品，有了这样一个平台，很多商家不仅能推出最新产品，而且能在市场打响知名度。
华强北的电脑商主要集中在赛格、宝华、老华强、新华强广场、赛博这几个卖场中，万商也有一些，相对较少，商户数有近万家，如此高的聚集程度，如果我们办电脑节有得天独厚的优势。而且华强北是电子时尚产品的前沿阵地，是中国的电子第一街，中国的电子产品指数就是在这里发布的。如果在这里搞电脑节，会有很大的影响力。
目前，深圳的高交会在世界上已有很大的影响力，深圳已经成为高科技产品展示和销售的一个重要集散地。商会已经将举办电脑节这个想法，积极和相关部门沟通，希望成为深圳高科技前沿的又一个有影响力的品牌，而且成为华强北中国电子第一街的真正载体。
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