24日，已焦急等待赎楼款一个多月的深圳购房人李刚（化名）接到地产中介电话，声称有办法能加快放款速度，“给我5000元红包拿去打点银行，你的贷款就能立刻放下来”。此前，在某上市股份制银行申请办理贷款的小王，交给地产中介2000元红包之后，赎楼款果然很快到位。
随着央行连续上调存款准备金率收紧流动性，房贷额度成为当下深圳紧俏商品之一，一些真假“掮客”游走在银行和客户中间，拿贷款做起了买卖。
李刚告诉中国证券报记者，1月14日，他到某国有商业银行做了交易资金监管，但赎楼贷款一直没有发放下来，2月24日便发生了文章开头所述一幕。当日，还有多位在该地产中介办理房贷业务的购房人接到类似电话。
“我差点就交了钱，但后来发现这可能是有人在浑水摸鱼”，同样在这家地产中介购房的张小姐说。地产中介声称，如果24日前银行还不发放她的赎楼款，则又要继续等待几个月。焦急的张小姐最近几天一直打电话催促银行客户经理，但得到的答复均是要总行统一安排，现在“发放不了”。23日中午，地产中介突然打来电话告诉她，说可以帮忙去银行“运作”，如果交5000元“好处费”就能立刻放款。张小姐犹豫了一下没有交，没想到下午赎楼款就发放到位了。
在深圳房贷暂停之后，最近一段时间这样的“掮客”明显增多。他们多是地产中介按揭员，声称与银行客户经理关系好，可以运作打点，但必须要熟人“单线联系”，购房人不能直接接触银行客户经理。
事后想起来，张小姐认为这可能是地产中介利用信息不对称在浑水摸鱼，有可能是地产中介已经知道她的赎楼贷款就要发放，于是趁火打劫索要所谓的“好处费”。但银行客户经理有没有借机参与其中，靠出卖贷款进度信息给地产中介一起牟利则很难说。
在某上市股份制银行申请办理房贷业务的小兵认为，个别银行工作人员有可能和中介联手收钱。前些天，他在等待赎楼款发放过程中，按照地产中介的“指点”交了2000元好处费，于是贷款立刻到位。虽然他不知道这笔钱到底给了谁，但他感觉银行客户经理的态度相比之前好了很多。
某中介公司工作人员告诉中国证券报记者，现在大量贷款等待排队，通过给“好处费”有可能让客户贷款在银行审批的排队位置向前提，但何时放款很难把握，所以他们并不去帮助客户运作此事。一些银行业内人士则表示，这是地产中介的欺诈行为。不过也有银行业内人士指出，如果是对银行特别重要的客户，通过客户经理的申请，放款有可能提前。
不过，在一些购房人看来，银行客户经理借助房贷紧张，还产生了另外的“生财之道”，比如办理信用卡及推销理财产品。
“帮我办贷款的银行客户经理给了我三十多张信用卡申请表，让我帮他推销，否则就不提交我的房贷补充材料”。在某股份制银行申请办理房贷业务的小刘非常无奈，因为她在申请房贷后又追加了一些首付，需要向银行提交补充材料，客户经理借机让她去推销信用卡。最后她找了7个亲戚朋友办理了信用卡，还开通了网银、基金账户、股票账户等业务。
在深圳，因房贷难申请和小刘一样被迫购买大量理财产品和办理信用卡的购房人还有很多。他们认为，办理一张信用卡至少有几十元提成，而购买其他理财产品能提升客户经理的业绩，银行及客户经理们正通过房贷这一越来越稀缺的资源“曲线生财”。
深圳购房人申请优惠房贷利率遭遇银行“反价”一事又有新进展。2月24日，深圳银监局表示，各银行已启动应急预案，积极调配资金开辟“绿色通道”，争取已受理的个人住房贷款尽快审批发放。此外，在办理个人住房贷款业务时，各银行将杜绝强行捆绑销售理财产品、办理信用卡等行为。目前，已经有3位因在办理房贷业务中存在不当行为的客户经理受到处罚。
近期，深圳多位贷款购房人向监管部门投诉称，银行存在不兑现贷款承诺及利率优惠承诺，滞压放款或违背承诺提高贷款利率等问题。深圳银监局立即采取多项措施展开调查，要求银行在完善相关手续的前提下按照贷款受理、审批时间顺序尽快发放相关住房贷款，不得简单采取“价高者得”的方式发放，并表示将严厉查处个人住房贷款业务中存在的违规行为。
2月24日，深圳银监局向媒体表示，深圳各银行已经及时采取了相应处理措施，成立了由分管副行长牵头的工作小组，启动相应应急预案，将深圳银监局的工作要求迅速传达到基层网点，对客户做好一对一的耐心沟通和解释工作。此外，银行正积极调配资金，开辟“绿色通道”，加快已受理个人住房贷款的审批、发放工作，并积极向总行反映情况，争取总行政策和资金支持。在办理个人住房贷款业务时，将杜绝强行捆绑销售理财产品、办理信用卡等行为。银行也已开展自查自纠，严查内部违规行为。
据悉，工商银行（601398）深圳市分行和北京银行（601169）深圳分行已对在办理个人住房贷款业务中存在不当行为的客户经理姚某等3人给予了行政记过处分和罚款1万元的经济处罚。中国银行（601988）深圳市分行等银行已经得到总行的部分资金支持，其他银行也正在积极争取和调配资金，力争尽快发放相关贷款。因受总行系统、技术等因素无法及时发放贷款的工商银行深圳市分行也在加紧向总行申请，争取尽快解决系统和技术问题。
