| 来源： |
国际金融报 |
发布时间： |
2011年02月14日 09:36 |
作者： |
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近日，由于“价签问题”，11家家乐福门店被国家发改委处以罚款。事后，家乐福(中国区)总部也进行了公开致歉。不过，风波并没有就此平息，“家乐福价签标低价结账收高价”问题再次引起了网友热议。日前，家乐福中西部地区媒体及品牌总监蒲艾青对此作出回应，承认商场管理有疏忽。
记者援引《成都晚报》的报道称，知情人士透露，家乐福一线员工流失严重，目前部分门店内明显缺少人手。一般一家门店需要的工作人员大约为500人，除去促销员，直属于卖场的人员应该在300多人。然而家乐福为了节省成本，大量使用促销员，部分家乐福门店的直属人员仅200人左右，完全没有足够人手去更新价格标签并做理货管理。因此，很多门店会出现电脑系统价格已调高，但货架标签并未更换的情况。而理货人员的缺乏也造成货物摆错方位、价物不符等。
为此，蒲艾青首次就“价签问题”引发的“欺诈门”事件作出正式回应。“我们承认商场（管理）有疏忽的时候，但不能说是频频出错。”蒲艾青解释称：“由于以前在价标管理上没有引起重视，所以造成了商品价格和标签价格不统一的情况。商场管理疏忽，促销活动结束后员工没有及时更新标签，都是造成商品价格、标价不统一的原因。”
对于有媒体报道的家乐福因节约劳动力成本而引起“价签问题”一事，蒲艾青予以了否认，“家乐福不存在劳动力不足的情况，成都的九大家乐福卖场员工都是充足的。”
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