| 来源： |
通信信息报 |
发布时间： |
2011年01月06日 16:38 |
作者： |
赵海霞 |
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本报记者 赵海霞
回首２０１０年，团购无疑是关键词之一。但团购在火爆的同时，也存在很多不完善的地方。那么，在２０１１年，团购经济能否再续虎年强势？
应该说，在新的一年里，更好地服务消费者并建立良好的秩序是团购网站发展的方向。
2010年“团经济”在涨价风潮中显实惠
２０１０年老百姓的生活离不开一个“涨”字，相应地，如何抗“涨”则显得尤为重要，网络团购应运而生。所谓的网络团购，是指一定数量的消费者通过互联网渠道组织成团，以折扣购买同一种商品。也就是说，你即使不认识我，但是我们可以一起买东西。它的一个特点是不会去迎合市场需求，而是去创造需求：当消费者面对琳琅满目的商品却无暇选择或者不知道怎么选择的时候，团购网站会告诉消费者去选择什么。这种新兴的电子商务模式，以其低廉的价格、诱人的折扣广受消费者的青睐。
据中国电子商务中心发布的２０１０年中国网络团购报告显示，截至２０１０年８月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达１２１５家，其中尚未包括未开或已倒闭的２５６家团购网站，以及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。中国电子商务中心主任曹磊表示，在２０１０年１２月底，全国的团购网站数量已近２０００家。
团购业务火爆背后问题凸显
团购业务的火爆也许超出了很多人的想象。据艾瑞咨询公布的最新监测数据显示，２０１０年第三季度中国网络购物订单笔数达到创纪录的３．８亿单，较之前同期增加约５０％。
随着团购网站发展步伐的加快，网民的团购生活中也开始出现越来越多的不和谐之音：产品质量毫无保证、用户品牌认知能力低、团购诈骗活动时有发生……在不少消费者心中，原本如美味馅饼般的团购正变身为诱人的陷阱。
就行业来看，一些团购网站在建立之初对市场的定位雷同，加上同业竞争加剧、客户需求度持续性不足、黏性不够等问题，导致了一部分团购网站异军突起，却也使另一部分团购网站纷纷倒下。
如何才能在惨烈的竞争中生存？杭州师范大学阿里巴巴商学院副院长章剑林说，团购网站承担的责任和需要付出的精力不只是为了应付一个网站。在服务和质量等方面，它必须保证提供的产品让消费者满意，而且具备应对产品质量缩水、服务缩水等问题的能力。
有关专家则提醒网民，网络团购时需注意：第一，不要贪小便宜；第二，注意辨别钓鱼网站；第三，付款时务必谨慎，要注意区分支付方式，最好先电话和商家确认一下团购信息。同时，要选择专业性强、信誉度高的网站和销售商。最重要的是，团购网站的发展亟待收紧诚信紧箍，需要国家加强网络监管。
2011年让团购继续，让服务更完善
一直以来，团购网站的盈利模式是，在一个城市、一天之中进行一次买卖形成本地区域化交易，突出其现场紧迫感从而促成消费。而相当一部分思路单一的团购网站，其主要收益来自于用户购买产生的差价。很显然，这种盈利模式不足以促使电子商务持续发展。那么，未来，团购这一新兴的电子商务模式该如何发展？
首先，网络团购应用自己的特色。毫无疑问，团购网站的风头正劲，但在这块巨大的蛋糕面前，蜂拥而至的抢食者将被大批的淘汰掉。优享团认为：“在未来新一轮的洗牌中，团购网站的特色应该是决定其发展态势非常重要的因素。”网站的特色也就是其个性化服务，面对众多的团购网站，如何一目了然地让消费者找到最需要的，与其他网站不一样的地方就是致胜的关键。
其次，团购回归广告本质。其模式是把商家的广告费用转化为在团购网站上超低折扣的产品和服务，把广告费直接补贴让利给消费者，同时又运用团购网站的平台资源进行发布，进而产生影响力，这对于消费者来说，是一种很好的体验营销。
第三，整合是必然趋势。２０１０年最高峰时，国内团购网站的数量达到１６００多家。而随着沃尔玛参与收购Ｇｒｏｕｐｏｎ、京东团购等的正式上线，一些小的团购网站的生存空间已经受到挤压，其经营者已经开始考虑未来的出路。在严酷的竞争形势下，整合必将成为业内发展的趋势。
第四，建立良好的服务秩序。对于消费者来说，无论团购网站如何整合或发展，能为他们提供更好的服务和实惠，共享团购网站良好的秩序是其最需要的。针对２０１０年在团购过程中出现的一些不和谐因素，２０１１年，团购网站需要改变这种现状，才能推进团购经济更好发展。
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