| 来源： |
通信信息报 |
发布时间： |
2010年12月29日 15:07 |
作者： |
廖庆升 |
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北京市工商局于12月24日发布了《关于识别航空机票销售网站的消费提示》，给予“去哪儿网400事件”做了新的消费警示：提醒消费者使用搜索引擎搜索航空机票销售网站时，既要注意识别假冒、仿冒或山寨的“去哪儿”、“中国民航”、“北京民航”以及“航空公司官网”等网站，也要注意识别假冒、仿冒或山寨的相关政府管理部门许可或备案标识，特别是不要使用“推广”的航空机票销售网站、航空机票销售电话，更不要受低价航空机票宣传诱惑，防止上当受骗。
《关于识别航空机票销售网站的消费提示》里还同时强调，消费者可登陆中国航空运输协会官网，查询航空机票销售代理资格。
“去哪儿网”：升级“赔”计划
12月27日，“去哪儿网”宣布升级此前推出的消费者保障计划——“赔”计划。其升级版“赔”计划的内容是：通过“去哪儿网”预订助手的用户购买国内机票，如果出现支付后供应商不出票、支付后供应商加价出票、支付后供应商提供假机票导致不能出行的三种情况下，“去哪儿网”将全额赔付机票款，并分别最多再赔付500元、1000元、1500元。“去哪儿网”表示，目前通过该网站搜索到的全部国内航空机票销售代理商均拥有中国航空运输协会颁发的资格认可证书。
此外，“去哪儿网”在执行“赔”计划的同时，还推出免费体验活动：从2010年12月28日至2011年01月24日，消费者通过“去哪儿网”在带有“去哪儿网预订助手”标识的供应商处购买机票，则有机会获得每天抽出的100张免费机票，活动采用“一日一开、随机抽奖”模式，由北京市长安公证处进行公证。
据了解，此次升级“赔”计划可能将给去哪儿网带来千万元成本，其中包括赔偿成本、平台控制成本、免费机票成本、及消费者告知成本等。（本报记者廖庆升）
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