| 来源： |
国际金融报 |
发布时间： |
2010年12月10日 09:16 |
作者： |
张颖 |
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经过6个月的等待，复旦大学附属中山医院和华东医院终于等到了“放榜”的日子。12月9日，英国保柏集团为上述2家医院颁布了“管理质量服务”银级质量“奖牌”。
保柏集团是一家全球领先的国际化健康保健集团，在商业保险及医疗保健服务领域保持优势。在全球范围内，保柏集团已经为近千家医疗机构进行评估，并将通过评估的医疗机构纳入其商业保险理赔网络。
今年5月，保柏集团与复旦大学签署战略合作伙伴协议之后，“管理质量服务”评估工作在双方指定的复旦大学附属医院开展。中山医院和华东医院成为首批参与该项目评估的2家医院，均以出色的成绩达到“保柏质量核准”等级。
保柏集团香港公司医疗总监吕多赛表示：“他们有能力为患者提供更高质量的医疗服务，同时也实现了医院管理水平的国际化对接。”在他看来，此次评估只是双方合作的开始，保柏集团愿意为医院持续质量改进工作提供帮助。
对此，复旦大学附属华东医院院长俞卓伟认为，该项目将有助于华东医院的特需医疗中心更好地与国际接轨，提供高质量的医疗服务，获得国际患者的认可。他向《国际金融报》记者表示，“保柏集团的‘金牌’正在等待我们。”
“第三方‘医院评价’是国际上规范医疗行为、促进服务质量和提高运行效率的有效手段，与保柏合作可以帮助我们在有限资源的条件下发展高端医疗服务拓展思路。”复旦大学附属中山医院副院长阎作勤进一步指出。
保柏集团“管理质量服务”项目是基于中英两国卫生部所签署的卫生合作框架内的子项目，针对中国公立医院所提供的特需或国际医疗服务，应用保柏集团丰富的医疗及评估经验而开展的医疗服务质量评估工作。
保柏集团上海代表处负责人王辉在接受《国际金融报》记者独家采访时透露，该评估是保柏集团为中国医院量身定制，自2007年底在北京开展以来，已先后有6家三甲医院参与，其中，3家获得了银级，3家获得了铜级。
“目前，没有医院获得保柏集团颁发的‘金牌’。”王辉告诉记者，上海2家医院各有优势，中山医院临床服务水平非常出色，华东医院特需服务水平令人印象深刻，“当然，这两家医院也有地方需要进一步提升”。
以中山医院为例，医院结构清晰、临床服务达到国际标准，但在员工及患者安全、方便残障人士就诊等方面有待提高；华东医院就诊环境、宾馆设施达到国际水平，但在电子病历整合、风险及临床服务水平等方面有待提高。
王辉向记者透露：“保柏集团与复旦大学将继续在双方选定的其他附属医院继续开展该项目的合作。相信随着项目的深入开展，必将对提高上海的医疗服务质量，以及上海城市国际化的建设进程产生积极的影响。”
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