| 来源： |
经济参考报 |
发布时间： |
2010年12月02日 10:30 |
作者： |
丁洪先 |
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据《新京报》报道，近日中国联通推出新的iPhone4用户协议，规定用户手机必须与卡和号码绑定，否则将会对其号码停机、对手机锁定。业内人士称，联通引入iPhone4目的主要在于推广3G业务，未料其他运营商的“机卡分离”服务冲击其iPhone4销量，更打乱了其3G业务计划。
3Q大战尚未走远，移动联通再续战火。3Q大战以两败俱伤、公开道歉收场，移动联通的iPhone之战，好像仍没走出3Q的影子，仍旧在挟持消费者利益进行争斗的轨道上一路狂飙。联通为保苹果而战，移动为抢苹果而战，因为火爆的iPhone对商家太具利益诱惑，但消费者的心却悬在了半空中，因为商家巨头间的竞争，恐怕又要把用户利益当炮灰了。
众所周知，迄今为止，中国联通是苹果公司在中国内地唯一合作的运营商，也是iPhone手机唯一获授权的内地运营商。确实，正如联通方面所言，有黄牛将iPhone4合约计划拆包，把iPhone4手机高价售卖，号卡取出来低价抛售，造成了市场的混乱，而更改用户协议的目的，也在于抑制这种扰乱市场的行为。
可是，出现大量黄牛“拆机”的非正常市场现象，还是因为垄断魅影。一方面，iPhone销售火爆，裸机似乎一直供不应求，另一方面，因为联通和苹果的合作，除苹果专卖店外，中国联通的营业厅、网上营业厅及中国联通指定的iPhone授权店才是购买iPhone终端的唯一合法渠道，这种对于正规终端的“垄断”，使消费者购机渠道狭窄，势必催生黄牛泛滥。
联通对iPhone销售的垄断，其实很像Q Q对于聊天工具的垄断。而这也再次证明，绝对的垄断必然导致绝对的蛮横，甚至诱发诸多负面效应。问题是，我国《反垄断法》虽已经出台，但其功用并不明显。面对通信寡头之间混乱无序的市场竞争状态，相关监管部门亦有失职之嫌。
但愿联通的“艰难决定”，别再殃及消费者。从商业伦理道德看，作为企业而言，不应该仅仅为了自己的利益争斗，而忽视了消费者的利益，如果“服务用户”被弃之一旁，野蛮竞争，无疑是本末倒置，离开消费者支持，企业也难发展。消费者是企业立命之本，在讲求服务的当下尤其如此。另一方面，从市场规则看，则需从强化法律制度等入手。当然，对于主管部门而言，更不能袖手旁观，而应积极介入，寻求化解之道，维护消费者利益和良好的市场秩序。
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