现在网消息本报讯（记者 常燕）针对外界对版权的种种质疑，昨日百度文库在上线一周年暨正式版上线新闻发布会上，正式作出了回应。百度称自文库上线起就成立专业团队应对相关投诉，在收到详尽投诉材料的情况下，百度可以在48小时内进行处理。截至目前，百度已经处理了几十万与百度文库相关的投诉，其中90%的文档类投诉在24小时内就得到解决。

　　百度市场与公关部高级总监朱光介绍，百度文库用户主动上传文档数量已超过1000万份，其中教育类文档占80%，贡献了80%的流量；文学类作品仅占8%，贡献流量约10%。此前，盛大文学炮轰百度文库中所收录的小说绝大部分是未经许可的侵权作品。盛大文学CEO侯小强多次在微博中呼吁包括作家、出版社在内的内容提供商打击盗版。

　　对此，朱光表示，百度的投诉通道非常简单易用，只要资料齐备，有相应版权的证明，会在48小时之内核实并依法进行相应的处理。“百度一直以来都是这么做的，目前已处理数十万文档。负责任地说，90%的文档投诉在24小时内就处理好了。”而百度产品总监李健称之为“全世界互联网最好用的投诉平台”，用户对广告、有害链接等问题的投诉，整个投诉过程不超过30秒。

　　“未来，教育内容将是最重要组成部分。”据朱光介绍，百度文库成立的初衷是满足人们查找学习资料的需求，定位于学习资料的分享。

　　谈及与版权方的合作模式，百度方面表示，百度文库正在探索和版权机构的合作，未来将推出两种机制：一是用户付费下载，一次购买可在线阅读所有内容；二是广告分成，用户端免费，向广告主收费，收入将与版权合作方分成。

　　而目前正在尝试的用户付费下载模式，正与多家出版社和作者沟通，可在短时间内看到成型产品。朱光说，“我们更注重的是广告分成模式，依靠百度变现能力，将版权资源变现。”