为了提升地板行业服务水平、规范地板行业发展、充分保护消费者权益，为消费者提供更为周到的满意服务，近日，中国林产工业协会地板专业委员会理事大会发布了《中国木地板行业服务规范》在内的多项标准性文件，内容涵盖了有关地板行业产品、服务、市场渠道等多方面的特殊要求，这是中国地板行业服务年规范行业发展的又一重要举措。

　　据了解，此次发布的《中国木地板行业服务规范》是地板行业继2005年推出首部行业服务规范之后，完善地板行业服务体系的重要举措，充分考虑了企业和消费者的需求与期望。指出地板企业不但应该为消费者提供全面完善的售前、售中、售后服务；还应为服务人员建立持续高效的培训体系，确保企业的服务质量；并应具备现代化的服务设备与设施，具备完成承诺服务的能力。旨在为木地板企业建立完善的服务质量管理体系、提供更为明确的要求与指导，为引导木地板行业服务水平的整体提升奠定了坚实的基础。

　　中国林产工业协会石峰秘书长表示，伴随着标准文件的发布，行业标准在不断规范，服务水平不断提高，作为沟通政府、企业之间的桥梁，林产工业协会一直配合相关部门，积极引导这个行业的健康发展。还将组织其他专业委员会，像地板行业一样，不断规范行业发展，为消费者提供更为周到的服务，对林业产业发展作出贡献。部分知名地板企业参与了相关文件的起草工作，在标准发布会现场，林产工业协会向这些参编单位赠书

　　此外，据中国林产工业协会地板专业委员会副秘书长唐召群介绍，在本次服务规范及相关产品使用说明书的前期规划及编写过程中，中国消费者协会作为服务规范的发起单位，对加强地板行业对消费者需求认知等方面发挥了重要作用。此外，部分地板企业参与了相关文件的起草工作，开创了由协会、企业、消协共同推动行业发展、规范行业服务的新模式，这无疑为促进我国木地板行业健康发展，维护消费者权益，起到了积极的推动作用，对我国整个木地板产业持续高速地向前发展将有着更为深远的影响。