腾讯与360的战争进入了最激烈阶段。3日下午六点多，腾讯公司在《致广大QQ用户的一封信》中称，“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。”对此，360公司发出一份措辞严厉的回应，表示能保证用户同时正常使用QQ和360软件。但随后不久，360将“扣扣保镖”软件下线。

　　“原本可以通过技术对抗360，但是最后还是决定把选择软件的权利交给用户。”腾讯在信中表示。

　　腾讯方面称，做出上述决定的理由是保障QQ账户安全，“在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ账户安全。”还指出，360的行为没有道德底线，其“外挂”行为破坏了腾讯公司的正常运营。

　　360认为，腾讯是以不能使用QQ为要挟，强迫QQ用户卸载360系列软件。原因就是“360隐私保护器”曝光了QQ涉嫌偷窥用户隐私的行为，而360新推的“扣扣保镖”可以保护QQ用户安全，阻止QQ偷窥用户隐私，因此遭到腾讯恶意报复。

　　就在腾讯发出公开信不久，360宣布推出WEBQQ客户端，称该软件可以保证用户既能顺畅的聊天，同时也能避免被QQ软件偷偷扫描硬盘。但该客户端推出不久就被腾讯封杀。360方面还称已经向国家有关机构申请干预，但目前还不得知具体情况。

　　有资料显示，目前腾讯QQ用户数量为6亿，而360的用户为3亿。据360的工作人员介绍，两者用户的重叠率几乎是100%。“双方的战争是对用户利益的损害。”互联网实验室创始人方兴东表示。