| 来源： |
深圳商报 |
发布时间： |
2010年11月01日 08:22 |
作者： |
郑健阳;郑燕颖 |
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“在银行换了美元，发现有一张纸币有残破，银行职员不帮我换，还让我去美国换，这是什么态度啊？”近日，市民张小姐向本报记者反映，她到位于福田区华强北路的中国邮政储蓄银行西联汇款网点提取美钞现金，在发现美钞有残缺后进行退换时遭遇拒绝，这让张小姐很不解。
张小姐称，上周她到华强北路中国邮政储蓄银行西联汇款网点取钱。张小姐称，平时数钱的习惯，都是将钱对折一半进行数钱。“当时数了一遍，发现５０张美元数量没有错，我就直接把钱放进钱包就走了。”
她随后到另一家银行兑换人民币。工作人员告诉她，其中的一张美钞缺了一角不能兑换。张小姐立即拿着残钞回西联汇款网点柜台要求重新换一张。但该银行表示不能换，并劝张小姐可让朋友到美国银行换，尽管张小姐再三明确钱是十几分钟前提取的，有取款记录，银行的态度让张小姐非常气愤。
对此，中国邮政储蓄银行西联汇款华强北网点的媒体公关负责人称，按照银行规定，客户取款时应当面验清，离开柜台，银行一律不给换钱。任何破损外币，银行一律不收。
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