| 来源： |
北京商报 |
发布时间： |
2010年09月28日 09:51 |
作者： |
孙聪颖 |
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商报讯（记者 孙聪颖）购机者与三星关于屏幕保修问题的纠纷终于有了解决方法。迫于强大的舆论压力，昨日，三星终于向消费者致歉，并承诺：自公布之日起，消费者购买的所有三星电视均可享受从购买之日起“整机保修一年、主要部件保修三年”的服务。
其实早在今年“3·15”期间，因面板保修期不符合国家“三包”规定，LG、索尼、东芝、三星、松下等外资企业均被曝光。根据我国1995年发布的《部分商品修理更换退货责任规定》，即“三包”规定，明确了彩色电视机的“三包”期限是整机一年，主要部件为三年，保修期内免费维修。律师认为，液晶彩电和等离子彩电都是彩色电视机的一种，必须执行我国彩电“三包”规定。
当时被曝光后，三星表示自2010年1月1日起售出的平板电视屏幕保修三年；索尼、LG、夏普等企业则将屏幕保修三年的购机时间节点定在了2010年3月，对于2010年前出售的平板电视产品均未调整保修政策。
正因如此，在2007年到2009年期间分别购买了三星46英寸平板电视的三位辽宁消费者，因被厂家要求支付换屏费用而发起投诉。为此，辽宁省工商局于昨日召开三星（中国）公司平板电视投诉听证会。会上，三星给出了“整机保修一年、主要部件保修三年”的承诺。
而对于其他外资企业是否会跟进延保2010年前出售的平板电视屏幕，昨日记者致电夏普、松下、LG三家公司的相关负责人，对方或关机或未接电话。
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