| 来源： |
当代经理人 |
发布时间： |
2010年09月06日 14:46 |
作者： |
于一 |
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对于立志要做电子商务的“微软”来说，商派的全网计划让人们看到这条鲨鱼苗的凶猛，而中国电子商务的快速增长则为它的凶猛提供了足够的条件
文/于一
当最近团购网的“千团大战”被媒体炒得热热闹闹时，人们似乎都能得出一个感觉：似乎是个人都能去搞电子商务。这一方面说明了电子商务的火爆，有人也认为另一方面说明了它的鱼龙混杂，不过，至少有一点是肯定的，那就是市场正在越来越相信电子商务的新型模式，这对于立志要做电子商务的“微软”的ShopEx来说，这可是发力的好时机。对于ShopEx来说，必须保持一如既往的“凶猛”。
“我们现在正在着力推广全网全程模式，这是基于这么多年对于电子商务客户的服务经验的累积和用户体验的直接感知。”上海商派（ShopEx）网络科技有限公司总裁李钟伟告诉《当代经理人》，营销新路径俞雷作为实战派的营销专家，在加盟厨电品牌帅康后，便执掌了帅康的电子商业品牌Connal/康纳的业务。俞雷认为作为传统企业进入电子商务要坚持两个原则：一是不会劳力劳心完全从零开始开发软件，二是软件和服务外包必须选择对电子商务理解最为透彻、最接近企业需求的专业供应商为其提供服务。于是，ShopEx自然进入了合作伙伴的视野。
在被问及为何与ShopEx联手时，俞雷表示，首先，帅康及他本人是做产品和经营管理出身的，没有太多电子商务开发经验，如果全新招募IT团队进行软件开发，一方面时间等不起，另一方面如果养个五人以上的软件开发团队，这样一年算下来就需要数十万甚至近百万的高昂人力资源成本！这笔费用，在俞雷看来，不是企业支付不起，而是完全没有这个必要。再者，即便自建团队但开发的软件能否满足企业需求，能否符合电子商务的特征，依然还是个摸索中的未知数。
那么，究竟什么样的第三方才能够成为传统企业合作的电商伙伴呢？李钟伟告诉记者，一是对电子商务有着深入而独特的探索和实践，对软件的适应性和服务的支持性能够与企业的需求匹配，而且能够对电子商务的未来发展能够有较前瞻而深入的把握；二是有辅佐纯电子商务企业和传统企业进入电子商务领域的成功经验，这样就减少了“试错”的可能；三是服务商不仅能够帮助企业搭建电子商务平台，而且在后期项目的营销推广上，能够给予持续的跟进和支持。
向上下延伸对于ShopEx来说，现在的行业地位已经有了足够的门槛。作为类似美国西部淘金时期的“送水工”的角色，拥有60多万家服务客户的ShopEx，已经成为名副其实的国内最大、最专业的电子商软件及服务提供商，这无疑为众多传统品牌企业成功进入电子商务提供了最好的样板和信心支撑。据了解，目前ShopEx旗下系列电子商务软件已经占据国内80%的市场份额，80%年销售额过亿的纯电子商务企业都选择ShopEx作为其软件和服务的专业化合作伙伴。
然而，要想保持住行业的有力地位，必须要不断地拉升自己的竞争优势，因此商派也在电子商务服务领域向上下游延伸，打造全网的竞争优势，试图为传统企业做一家管家式电子商务服务企业，进一步让客户从电子商务羁绊中解脱出来，快速使企业电子商务业务得以实现。而这种思路也是来自于对于客户长期的跟踪服务和研究。ShopEx一直持续性地分析客户的需求并强化软件的适应性和前瞻性开发，在此基础上基于庞大的数据库资源，加之ShopEx已经与淘宝、拍拍、有啊等电子商务门户平台，以及由社区类网站向电子商务涉猎的天涯等网站形成了战略性的合作关系，客户可以一揽子开店的同时只需要ShopEx一个后台，即可实现“1+X”模式的全面管理，工作量极度简化。而且在ShopEx系列电子商务软件的帮助下，可以轻松实现网络直销、网络连锁、网络分销、社区电子商务等各种电子商务营销覆盖。不仅如此，ShopEx还可以帮助客户整合信用卡合作、电视购物合作、目录营销合作，以及Call Center、ERP、物流等全方位的跟进和支持，向企业提供电子商务“管家式”服务。
“我们感到现在传统企业要么积极参与网络销售，要么被市场抛弃。如果现在不做准备，我们不敢再说三年以后、五年以后或者十年以后如何，而是两年以后你企业如何生存和发展，这可能都是一个问题。”百丽鞋业电子商务总监胡琛荣谈起传统企业的电子商务话题，显得异常兴奋。这种趋势显然为商派的战略延伸提供了足够的纵深，传统企业在电子商务上经验的缺乏也成为商派的商机。
用李钟伟的说法，传统品牌企业进入电子商务，并非单纯建立个网站那么简单，由于传统企业前期缺乏在电子商务方面的积累，因此必须对进入电子商务的时间成本、财力和人力等成本进行综合考量，比如是自主开发建立合算还是选择与第三方合作更有比较优势，等等。李钟伟更进一步强调，传统企业在制定电子商务战略时，应该系统考虑在后期营销推广、业务流水的最大化等要有个统筹考虑。
以现在传统企业导入电子商务的操作方式来看，大体上有三种情况，一是企业将它们生产的产品交给经营不错的网店或网上商城渠道来做，比如与当当、卓越、京东商城等网站合作，将网上平台做为一种销售渠道，给这些线上平台的运营商供货。其实这与给线下门店的渠道商供货基本没什么区别。另一种是企业选择淘宝、拍拍、有啊等第三方平台开设旗舰店进行产品的销售。采用这两种方式其实就是传统业务在线上扩展与延伸，对于企业来讲最大的便利就是投入少准入门槛低，但最大的弊端就是，对于企业自身来讲，不能及时的掌控网络用户的信息，难以与用户产生较深层次的互动沟通。至于第三种方式即B2C模式，是企业自行构建线上销售平台，完全自行运营开展电子商务事业，这样可以完全掌控用户第一手信息。尤其随着ShopEx这样优秀的专业电子商务软件和服务提供商的出现，企业在构建自己平台的时候，完全可以通过很低甚至趋近于零的成本，运用第三方的技术经验构建，或者更进一步将电子商务营销推广也向ShopEx进行“外包”。
当然，企业也可以选择自建电子商务平台。不过这种做法最重要的一步就是要花费大量的时间和金钱去做庞大的信息系统的开发工作，一条完整的IT供应链信息系统，包括从设计、研发、原材料供应管理、生产、推广、销售、支付、配送，最终到达终端消费者手中，如此庞大复杂的信息系统开发既耗时又烧钱，企业做起来并不轻松。
业内资深人士认为，电子商务市场发展必然会走出一条专业化分工的发展路线，让专业的人专业的企业做专业的事。
比尔·盖茨所言：“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”或许从另个角度来说，预言的背后正是ShopEx的“凶猛”理由。
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