| 来源： |
通信信息报 |
发布时间： |
2010年09月06日 13:57 |
作者： |
戴鑫 |
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本报记者 戴鑫
据《北京商报》报道，京东商城与宏碁电脑签署亿元采购大单，将通过定制方式向宏碁电脑先期采购１万台笔记本电脑，相比市场同级别配置产品极具价格优势。除宏碁笔记本外，京东网上商城还将陆续与其他品牌笔记本制造商推出定制包销商品，手机、数码相机、家电等知名品牌企业也将加入到京东网上商城的定制计划中。
在定制化模式下，零售商可以与品牌制造商进行深度合作，指定外观设计、配置、功能，因此产品更具个性化，产品价格也将更具竞争力。可以预见的是，在今后Ｂ２Ｃ电子商务企业的发展过程中，定制包销的形式将成为新的利润增长点。
电子商务企业试水定制包销
此次大单的敲定，标志着我国电子商务企业与国际品牌大批量定制合作的正式开始。这样的合作看似匠心独具，创意十足，但从本质上来说，却有历史与发展的必然性。
一方面，目前大部分Ｂ２Ｃ网站都是产品展示和销售。这样的模式极易陷入内容单调、用户黏性下降的境地。并且，不同类型的经销商在消费者心目中的定位不尽相同，只有将相同类型的经销商进行区分，并将产品型号进行分类，将适合于同类经销商的产品型号由该经销商进行定制包销，才能实现自我平台中商品的差异化供给。
另一方面，自２００６年以来，国内的个性商品定制产业得到了飞速发展，深受消费者欢迎，并且得到很多创业者和商家的追捧。整体来看，商品定制属于“行走”在长尾上的产业。很多客户青睐的可能仅仅是商品中的某一个亮点，但是却不得不为此购买一整个商品，而商品定制恰好能解决这一问题，让消费者参与到商品的设计中来，最终得到自己真正需要和喜欢的商品。
此外，电子商务企业经过长期发展，已经具备了较为庞大的购物群体，且拥有稳定的网络平台以及较为完备的支付体系、诚信安全体系。选择定制包销，无疑是激活用户、聚拢人气的最佳方法之一。
如此一来，消费者可以通过参与定制过程，突破以往的被动消费角色。这不仅能够为制造商的产品创新注入新鲜血液，还能为电子商务企业带来更多有定制欲望的消费者。而对于消费者来说，能够拥有属于自己的“专属产品”更是一大乐事。
无论是从Ｂ２Ｃ企业的发展来看，还是从３Ｃ产品的制造而言，定制包销无疑是全新的掘金点。未来，能否抓住机遇，推出消费者与“对胃”的销售模式及产品，还需要锲而不舍地发掘。
个性化服务或实现多赢
现如今，宏碁的渠道管理日益精细化，分销体系、零售店面、品牌推广、四六级市场开发等方面也正在被重新定义，此次行动可以说是着手平衡以京东商城为代表的新兴渠道和传统ＩＴ渠道冲突的直接表现。
面对多种销售模式时，厂商通常会采用产品区隔的方式来平衡不同渠道的利益诉求，但此前宏碁却一直是向所有渠道开放全部产品线的，并未对京东的低价行为太过在意。
传统渠道和新兴渠道最尖锐的冲突点便是价格问题。此次宏碁一改往日策略而让京东商城包销定制机型的尝试，在业内人士看来，包含维护价格稳定、平衡多方利益的“苦心”。而对于以京东为代表的Ｂ２Ｃ商城来说，掘金定制包销市场无疑也是其叫板传统卖场的重要举措之一。
据《南方都市报》报道，在如今家电产品价格越来越透明且家电经销商利润降低的情况下，不少家电厂家与苏宁、国美等全国连锁商家采取定制、包销合作。而最近这些定制、包销产品开始从传统大家电向３Ｃ数码类产品转变。据业内人士透露，由于定制、包销产品的售价低、利润高，或将成为家电卖场新的盈利点。
在连锁商家纷纷将目光转向定制、包销的情况下，要想在市场上立足并分得一杯羹，不转变固有的发展模式必将在竞争中落于下风。因此，京东此番介入定制包销的意图不言而喻。在网购成为消费主要方式之一的前提下，其庞大的用户群体一旦激活，能量自然不容小觑。但网购模式同样存在“先天不足”的一面，对消费者而言，无法获得最直观的消费体验是影响其消费行为的直接原因。因此，与大牌厂商联手推定制产品的重要性愈发显露。
B2C突围须先破除同质化
“常规３Ｃ产品的竞争已经越来越趋于同质化，个性化的定制产品将是今后的发展趋势。”京东网上商城副总裁孙加明指出，由于定制化模式零售商可以与品牌制造商进行深度合作，指定外观设计、配置、功能，因此产品更具个性化，产品价格也将更具竞争力。定制包销的形式将成为今后Ｂ２Ｃ电子商务企业新的利润增长点。
新的“掘金点”出现，对于网上商城来说，自然是一大利好。然而，其所面临的挑战与发展瓶颈同样存在，较为突出的问题就是国内物流体系，这使得电子商务企业在配送决策上往往面临较大困难。中国电子商务企业物流模式的建立和完善，是电子商务企业发展仍待解决的课题。只有扬长避短，在充分发挥定制产品优势的同时，进一步完善物流配送体系，才能最大程度地扭转不利局势，突破发展瓶颈。
此外，目前大部分购物网站都缺少一种“购物文化”。换而言之，就是Ｂ２Ｃ企业必须营造出一种氛围，使用户感觉到在这种氛围内购买产品就是一种享受。只有这样，Ｂ２Ｃ网上商城才能真正步入“主流”。当然，要想抓住用户的眼球，进而做到深入人心，还应从人性化上下功夫，为网站增加更多的功能来粘住用户。
新的利润增长点已然显现，但放眼未来的发展，电子商务人才同样在产业发展中起着举足轻重的作用。相关统计数据显示，目前近千所高校开设了电子商务专业，但其毕业生就业率仅为２０％，未来１０年我国电子商务人才缺口将达２００多万人。如何发展壮大企业所需的具备综合能力的新型电子商务人才队伍，是电子商务发展的迫切需要，也是国内就业形势和人才市场的一大尴尬。
总之，任何产业的发展，都不存在一劳永逸的办法。在整个Ｂ２Ｃ的发展历程中，采用定制包销模式打造个性化产品或许只是一个“引子”，要想让整个产业链都焕发出活力，建立良好的配送及售后服务、营造良好的“购物文化”以及加强人才队伍建设等等缺一不可。只有所有的因素形成合力，Ｂ２Ｃ电子商务才能真正迎来发展的春天。
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