睡在价格万元的新床垫上一个星期，却出现腰酸背痛的症状，市民王女士向早报投诉，一个月前，她在月星家居澳门路店购买的一款慕思凯奇床垫让她腰肌劳损。
一个月前，市民王女士在月星家居澳门路店购买了一款慕思凯奇的床垫，价值1万元左右。王女士说，她使用新床垫一周后，出现腰部酸痛症状。王女士电话咨询厂家，工作人员称，可能是适应期的问题。“但使用该床垫一个月后，我腰部的疼痛加剧，连弯腰都困难。去医院检查后，诊断为腰肌劳损，医生建议我改用硬一些的床垫。”王女士认为，她的腰肌劳损是因为慕思凯奇床垫造成，遂向厂家要求退货并向厂家提出承担医药费的要求，但厂家不承认是床垫问题，拒绝支付医药费。
慕思凯奇工作人员汪女士表示，王女士购买的这款床垫已经销售几年，厂家从来没有接到类似投诉。他们调查后并未发现王女士购买的床垫有质量问题。如果王女士确实身体感到不适，厂家可以更换或退掉该床垫。但是没有直接证据证明是床垫导致王小姐的腰肌劳损，因此厂家不会赔偿医疗费用。
◎ 专家提醒
选择床垫因人而异
有关专家表示，好床垫有三个标准：一是床垫采用健康、无毒的材料；二是人无论处于何种睡眠姿势，脊柱都能保持平直舒展；三是压强均等，人躺在上面全身能够得到充分放松。科学证明，床垫的软硬度直接影响睡眠质量。消费者选择床垫时要注意：老人、小孩和腰部不适的消费者应选择加硬型或全椰棕床垫；中年人选择普通型；青年人可选柔软型，但要经常参加体育锻炼，否则会有乏力感。
市民评分：★
评分理由：厂家存在误导消费和欺骗消费者的情况，花了很高的价钱反而带来身体问题，也给工作生活带来很大不便。
