| 来源： |
证券日报 |
发布时间： |
2010年07月28日 07:59 |
作者： |
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提起乔布斯和苹果这个名字，估计地球人没有几个不知道的。尤其是在今年，苹果携IPOd在电子音乐市场战无不胜之威，强势推出ipad平板电脑，让微软和英特尔的脊后感到凉飕飕的。也难怪微软和英特尔胆战心惊，因为在苹果大举进军智能手机市场之后，原先的行业老大诺基亚利润大幅滑坡，其市场领先地位岌岌可危。从2010年财报数据来看，苹果在2010财年第三财季的营收为157亿美元，比去年同期的97.3亿美元增长61%，其中来自iPhone和相关产品及服务的营收为53.34亿美元，比去年同期的30.60亿美元增长74%。相比之下，诺基亚2010财年第二财季的营收为100亿欧元（约合128亿美元），仅同比增长0.9%。诺基亚智能手机的出货量是苹果iPhone的4倍多，但其营收只是苹果iPhone的93.7%。诺基亚的前车之鉴让微软和英特尔怎能不头痛万分。
先是ipod，接着是iphone，今年又是ipad，苹果一时间成了全球追求最时尚人群的首选，每当苹果宣布要推出新产品时，其专卖店门前必然是人头攒动。由此，乔布斯被英国《卫报》评为2010年最具影响力的媒体人物，风头盛于一时。就在苹果数钱数到手软之时，日前突然爆出的天线门事件让极力推崇苹果的粉丝们十分尴尬。事情的起因极为简单，6月24日，苹果推出了第四代智能手机iphone4，其时尚的设计很快赢得了人们的追捧，买者盈门。不过当追新一族使用了iphone4以后，便有用户反映称该款手机因天线设计出现信号减弱的问题，7月12日，权威杂志《消费者报告》更是直指该款手机存在硬件问题，不推荐消费者购买。与此同时，市面上出现苹果将可能对该产品实施召回的传言，致使苹果股价下跌逾3%，市值缩水182亿美元。
面对客户的质疑，风头正盛的乔布斯不得不稍稍低下其高贵的头颅。7月16日，乔布斯打破沉默，向受到影响的消费者致歉，并宣布系列“补偿”措施。不过乔布斯在道歉的同时表示，天线问题并非iPhone4独有，而是业内普遍现象，顺势把“天线门”事件焦点引向“握持会让所有智能手机信号衰减”这一业界难题，让用户对是否继续购买智能手机更生疑惑。这种“以邻为壑”式的道歉方式听上去让人感觉乔布斯太不厚道了。从2010年财报数据可见，苹果的利润之所以远远高于诺基亚，就是因为它走的是时尚化和精品化的路线，如此众多的苹果粉丝之所以愿意用最贵的价钱去购买iphone4，图的就是一个“值”。而苹果的天线门事件，让苹果从神坛落地，想再唤回粉丝的忠诚度有点难。
的确，智能手机的天线信号衰减是一个行业难题，它不仅存在于苹果的最新产品中，在黑莓、宏达电等品牌的智能手机中也是一个较为常见的问题。至于国内手机制造业所生产的大量低档次的山寨化智能手机中，这种问题更是比比皆是。不过，与山寨机这个下里巴人相比，苹果绝对属于阳春白雪，不能用下里巴人的标准来衡量苹果的高贵。况且以苹果所拥有的设计人才和实验室测试能力而言，苹果在推出iphone4之前，在实验室测试中肯定会发现其天线问题，明知产品有瑕疵还强行推入市场销售，难道乔布斯的脑袋被如今室外近四十度的气温烧晕了？
我们知道，苹果智能手机的生产是在中国工厂完成的，苹果的天线门事件给国内同类企业倒是提供了很好的机遇。目前，国产手机业也处于产业升级转型的关键期，面对智能手机在天线信号衰减中的业内难题， 国产手机如果能在手机的用户说明书中通过人性化的语言说明手机在天线信号中的瑕疵，并给出相应的解决方案，相信会在如今竞争激烈的手机消费市场中脱颖而出，为国产苹果式产品的出世打下良好的市场基础。
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