| 来源： |
北京商报 |
发布时间： |
2010年07月22日 09:50 |
作者： |
姜子谦 |
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商报讯 （实习记者 姜子谦）昨日，海淀工商分局与京东商城合作的“消费争议快速解决绿色通道”正式开通。至此，已经有42家企业成为“绿色通道”的成员单位。
据海淀工商负责人介绍，“消费争议快速解决绿色通道”是工商分局去年开始推出的一项工作。以往顾客购买到问题商品在“12315”举报时，“12315”要将信息通过层层下传才能到达商家，反馈时间相对较长。此次开通的“绿色通道”正是为了解决这一问题。当顾客在“绿色通道”成员单位的商店买到质量有问题的商品时，可直接通过“绿色通道”向商家反映相关问题，从而大大缩短商家给顾客的反馈时间。
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